sujet Re: Surcoût depuis l'italie dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Surcoût depuis l'italie

Paco31 — Wed, 07 Mar 2018 16:44:34 GMT

Bonjour je viens de recevoir ma facture et j'ai des dépassements hors forfait du a une utilisation en Italie je me pose donc des question car croyant que mon forfait pouvait être utilisé en Europe comme en France sans surcoût?

Re: Surcoût depuis l'italie

rolandK — Wed, 07 Mar 2018 16:57:14 GMT

Bonjour @Paco31
Normalement oui.
Quels dépassements de hors-forfait ? Quelle utilisation ?

Re: Surcoût depuis l'italie

david.brandelet — Wed, 07 Mar 2018 17:32:55 GMT

Internet est sans surcout et les messages vers la france. Le reste c'est avec surcout

Re: Surcoût depuis l'italie

labougeotte — Wed, 07 Mar 2018 17:42:11 GMT

@david.brandelet

C'est faux.
https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai

Re: Surcoût depuis l'italie

david.brandelet — Wed, 07 Mar 2018 17:45:18 GMT

Vous savez ce que c'est le roaming?

Re: Surcoût depuis l'italie

Paco31 — Wed, 07 Mar 2018 17:49:47 GMT

Il semble que mon hors forfait soit dû à mon arrivée à Abu Dhabi et non en Italie mais je me pose quand même une question comment en mode avion je peux avoir du hors forfait sachant que je ne suis pas novice je voyage beaucoup

Re: Surcoût depuis l'italie

Paco31 — Wed, 07 Mar 2018 17:50:27 GMT

Au fait merci a tous de vous intéressée à mon problème

Re: Surcoût depuis l'italie

Davidaix — Fri, 09 Mar 2018 09:48:02 GMT

Bonjour @david.brandelet

Le roaming, terme anglais qui veut dire « itinérance » en français, désigne un service de téléphonie que propose les opérateurs à leurs abonnés.

Le principe est de vous permettre d'appeler et d'être appelé dans un pays étranger :

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Utiliser-votre-mobile-Sosh-depuis-l-%C3%A9tranger-ou-les-DOM-roaming/ta-p/2074924

Depuis le 18/05/2017, le roaming en EUROPE est gratuit :

https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/

Bonne journée !

Davidaix.