sujet Erreurs de facturation et incident technique dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Erreurs de facturation et incident technique

fcchahwan — Wed, 20 Feb 2019 10:10:16 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un message que due à un incident technique, ma conso d'internet mobile n'a pas été entièrement facture et qu'un montant de 46 euros sera ajouté sur ma facture de mars.

J'ai été facture en plus en octobre et novembre et je ne comprends pas ces 46 euros d'où ils viennent et dans la facture il n’y a pas de détails en plus.

Quelqu'un peut m'expliquer svp ? comment je peux contacter un conseiller de Sosh ?

Merci

Re: Erreurs de facturation et incident technique

stephrem — Wed, 20 Feb 2019 10:47:10 GMT

Bonjour @fcchahwan

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

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