sujet Re: obtenir facture superieure à 1 an dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

obtenir facture superieure à 1 an

benlele — Tue, 05 Mar 2019 13:58:19 GMT

Bonjour , j ai besoin d'obtenir une facture de plus de 1 an (janvier et fevrier 2018).

Qu elle est la marche à suivre?

cordialement

Re: obtenir facture superieure à 1 an

Tribbiani — Tue, 05 Mar 2019 21:10:48 GMT

Hello,
Vous devez en faire la demande à un conseiller sur http://assistance.sosh.fr, mots clés "réclamer sur une facture".
Cela sera facturé 10€.

Cdt

Re: obtenir facture superieure à 1 an

benlele — Wed, 06 Mar 2019 15:35:29 GMT

bonjour,

merci pour votre réponse mais cela ne resout en rien mon probleme.

vous me proposer de reclamer sur le montant d'une facture ce qui n'est absolument pas ma demande.

je desire obtenir une copie pour une facture datant de plus de 1 an.

cordialement

Re: obtenir facture superieure à 1 an

Tribbiani — Wed, 06 Mar 2019 17:57:21 GMT

Hello,
Je l'ai bien compris. Une fois en contact avec un conseiller sur le chat en suivant ce que je vous indique, vous pourrez lui préciser les choses. Il s'agira d'un humain en face de vous et pourrez donc discuter. Comme sur tout chat. Ce que je vous indique est simplement le moyen d'accéder au chat.
Cela résoudra donc votre demande
Sinon, vous pouvez aussi en contacter un sur votre espace client > offre et options > contact.
C'est ok pour vous ?