sujet Re: chatter avec un conseiller?? dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

chatter avec un conseiller??

Jlly2019 — Fri, 08 Feb 2019 12:29:49 GMT

Est c’est impossible de chatter avec un conseiller??

Re : chatter avec un conseiller??

Thierry-G — Fri, 08 Feb 2019 12:32:04 GMT

Bonjour@Jlly2019 ,

En quoi puis-je vous aider?

Thierry-G

Re: chatter avec un conseiller??

Jlly2019 — Fri, 08 Feb 2019 12:34:21 GMT

Bjr j’ai signé déjà un prélèvement pour payer
Mes ds mon espace c’est déjà indiqué qu’il faut payé avant le 15 février par carte bancaire?? Pourquoi?

Re: chatter avec un conseiller??

Jlly2019 — Fri, 08 Feb 2019 12:39:40 GMT

Bjr j’ai signé déjà un prélèvement pour payer
Mes ds mon espace c’est déjà indiqué qu’il faut payé avant le 15 février par carte bancaire?? Pourquoi?

Re: chatter avec un conseiller??

Caroline_V — Fri, 08 Feb 2019 13:03:37 GMT

Bonjour @Jlly2019,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Caroline

Re: Re : chatter avec un conseiller??

gigibreizou — Fri, 08 Feb 2019 13:19:48 GMT

ma ligne fixe est hs

Re: Re : chatter avec un conseiller??

gigibreizou — Fri, 08 Feb 2019 13:24:11 GMT

Bonjour ma ligne fixe est hs

Re: chatter avec un conseiller??

Xavier66 — Fri, 08 Feb 2019 13:37:31 GMT

bonjour,

suite a un echange de ma livebox et un probleme internet qui a dure une semaine il parait que je sois dedomagé ?

Re: chatter avec un conseiller??

100mimi — Fri, 08 Feb 2019 16:22:58 GMT

bonjour j'aimerais chatter avec un conseller ???

Re: chatter avec un conseiller??

PAULO79300 — Sat, 09 Feb 2019 17:52:25 GMT

je n'arrive pas non plus a chatter avec un conseiller ! c'est bien ficeler pour ne pas les joindre !!!!

Re: Re : chatter avec un conseiller??

boulebill13 — Mon, 11 Feb 2019 07:17:40 GMT

Bonjour, je suis perdue, comme j'ai pedu mon portable. J'ai fait par ordibateur les démarches pour arrêter mon forfait sosh à 4.99 euros pdt un an... J'aurais aimé avoir un conseillé en ligne pour prolonger mon forfait, si c'est possible sachant que ma puce était dans mon portable. Vont ils m'en envoyer une autre. Je reste dans l'interrogation. Merci de le clluniquer le numéro ou je peux avoir une persnne valide au bout du fil.

Gervaise

Re: chatter avec un conseiller??

luSZ — Thu, 14 Feb 2019 11:49:02 GMT

bonjour,

j'aimerai parler à un conseiller.

Ma carte sim ne fonctionne plus? Je pensais que cela venais du téléphone, j'en ai donc changé mais je n'arrive toujours pas à recevoir les sms. Ma carte est donc défectueuse. On me propose seulement de la changer, en payant . Alors qu'il faut la changer gratuitement !!

Re: Re : chatter avec un conseiller??

luSZ — Thu, 14 Feb 2019 11:50:28 GMT

bonjour,

j'aimerai parler à un conseiller.

Ma carte sim ne fonctionne plus! Je pensais que cela venait du téléphone, j'en ai donc changé mais je n'arrive toujours pas à recevoir les sms. Ma carte est donc défectueuse. On me propose seulement de la changer, en payant . Alors qu'il faut la changer gratuitement !! ce service m'est impossible, parler avec un conseiller aussi !

Re: chatter avec un conseiller??

gazou10400 — Fri, 15 Feb 2019 12:25:51 GMT

bonjour,

j'essaye en vain de contacter un conseiller car à priori mon mobile a été piraté et mes contacts recoivent des appels avec mon n° sans que je les appelle.....

Re: chatter avec un conseiller??

Beloyda — Sun, 17 Feb 2019 12:35:08 GMT

Bonjour j ai 7 euros 49 en autres usages sur ma facture t je n ai rien souscrit que faire merci

Re: chatter avec un conseiller??

elmo67 — Sun, 17 Feb 2019 13:31:59 GMT

Bonjour,

J'aimerais moi aussi pouvoir dialoguer avec un conseiller; j'ai changé de forfait le 17/10 mais des prélèvements continuent d'avoir lieu et ceux ci ne donnent pas lieu à une facturation!!!!

Re: Re : chatter avec un conseiller??

KARA O — Sun, 17 Feb 2019 20:43:16 GMT

Bonsoir Monsieur,

Svp on me demande d'activer ou de vérifier si le mode international est activé je ne vois pas ?

D'autre part, j'ai souscrit un pass pour l'étranger 30mn concrètement, comment l'utiliser puisque je serai en mode avion,

tertio, c'est 30mn par jour ou pour les 7 jours?

enfin, je veux que cela commence demain or à aucun moment on ne m'a demandé de préciser la date de démarrage,

Et finalement, j'ai téléchargé l'application Sosh sur mon i phone, il me demande quelque chose avec Widget, cela n'est pas clair du tout

Re: Re : chatter avec un conseiller??

AiméeM0656 — Mon, 18 Feb 2019 10:22:19 GMT

Bonjour, je souhaiterai également disposer d'une aide. J'ai un problème avec la messagerie orange sur mon fix qui ne supprime plus les messages, elle ne reconnait plus les touches de fonction quand j'effectue une demande soit "supprimer, réécouter, archiver", qui dois je contacter pour ce problème ?

Merci.

Re: Re : chatter avec un conseiller??

AiméeM0656 — Mon, 18 Feb 2019 10:22:54 GMT

Merci.

Re: chatter avec un conseiller??

AB.ELM — Mon, 18 Feb 2019 11:59:37 GMT

Il était expéditif sans répoondsre totalemenbt à ma demande