sujet Re : facture carte SIM dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

facture carte SIM

azouz21 — Sun, 24 Mar 2019 16:02:01 GMT

Bonjour

Savez-vous comment obtenir la facture de la carte SIM?

En effet, j'ai bien toutes mes factures de consommation mais je n'ai jamais reçu de facture pour la carte SIM et il n'y a rien sur l'espace client.

Merci

Keyrozen — Sun, 24 Mar 2019 23:15:38 GMT

Bonjour azouz21

Pour avoir vos factures il faut vous connecter à votre espace client et vous y aurez accès sans problème.

Suffit d'utiliser l'application SOSH sur smartphone ou directement de vous connecter sur ordinateur.

Si vous vous êtes abonné récent c'est normal que votre facture n'apparaisse pas encore.

En derniers recours si vraiment vous n'arriver pas à trouver vos factures n'hésitez pas à contacter un conseiller en ligne, ils sont très compétents.

AlexandreK — Mon, 25 Mar 2019 09:53:18 GMT

Bonjour @azouz21,

Sosh ne fournit aucune facture concernant la carte SIM. Vous pouvez utiliser la facture où le renouvellement de la SIM apparait.

AlexandreK

azouz21 — Mon, 25 Mar 2019 09:59:57 GMT

Bonjour,

J'ai été prélevé de 5€.

Tout prélèvement nécessite une facture.

Savez-vous comment demander une facture pour ce prélèvement?

Merci