sujet Re: Achat multimédia dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Achat multimédia

Ayer — Fri, 29 Mar 2019 18:50:24 GMT

Bonjour

Mon fils de 5 ans a fait des achat multimedia pour plus dd 60 euros, je viens de tout désactiver les achat multimedia mais je ne le savais pas avant.

Pourriez vous maider si je pourrais me faire rembourser de cela cest enorme comme somme. Je serais facture de plus de 60 euros.

Help sil vous plait je suis pas bien la😥😨😢

Re: Achat multimédia

Christian_b — Fri, 29 Mar 2019 19:03:37 GMT

Bonsoir @Ayer

Désactive l'option internet+ et bloque l'option abonnement des sms+ et multimédias.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264

Résilie les abonnements internet+

https://assistance.orange._fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Achats multimédia (sms+)

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation…

Pour demander le remboursement auprès de l'éditeur, clique sur le bandeau vert du lien (délai de la rétractation 15 jours).

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=Mobile&operator=Or...

Re: Achat multimédia

Ayer — Sat, 30 Mar 2019 09:22:58 GMT

Merci beaucoup vous m'avez etais d'une aide utile je vais voir sur le lien pour les remboursement des frais, j'avoie que sa fait beaucoup...

Merci bcp

Re: Achat multimédia

Christian_b — Sat, 30 Mar 2019 09:25:31 GMT

@Ayer

De rien. Bonne journée 😏

Re: Achat multimédia

Audiaude — Wed, 02 Oct 2019 15:25:41 GMT

@Christian_b a écrit :
Bonsoir @Ayer

Désactive l'option internet+ et bloque l'option abonnement des sms+ et multimédias.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264

Résilie les abonnements internet+
https://assistance.orange._fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Achats multimédia (sms+)
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation…

Pour demander le remboursement auprès de l'éditeur, clique sur le bandeau vert du lien (délai de la rétractation 15 jours).
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=Mobile&operator=Or...

Il m est arrivé la même chose. J attend un retour de leur part ! Merci