sujet Re: Deezer dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Deezer

bigmike.57 — Thu, 07 Feb 2019 15:29:41 GMT

Bonjour.
J'ai souscrit à l'offre Deezer premium le 29 janvier dernier à 1€ par mois (sur 3 mois). J'ai reçu le code d'activation qui a été validé. Je profite bien de l'offre premium mais on me facture 9,99 €.
Pouvez vous m'aider et résoudre ce problème.

Re: Deezer

Christian_b — Thu, 07 Feb 2019 18:26:24 GMT

Bonsoir @bigmike.57

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Deezer

bigmike.57 — Fri, 08 Feb 2019 09:09:12 GMT

Merci

Re: Deezer

Christian_b — Fri, 08 Feb 2019 09:10:31 GMT

@bigmike.57

De rien ! Bonne journée 😏

Re: Deezer

Beryllium — Fri, 05 Apr 2019 12:58:41 GMT

Bonjour,

Option à 1 e pour 3 mois,
Code saisi sur Deezer
Compte rentré dans l’appli Deezer Iphone , mais pas de pretium ??
Merci de me donner 1 explication

Re: Deezer

MouradS — Sat, 06 Apr 2019 14:56:08 GMT

Bonjour @Beryllium ,

Cette offre n'est valable que dans le cas ou vous n'y avez pas souscrit au cours des 12 derniers mois.

Bonne après midi,MouradS

Re: Deezer

MarionCouts — Mon, 17 Feb 2020 13:16:24 GMT

Bonjour,

j'ai le meme souci et je n'ai jamais eu de compte deezer, qu'en est il ?

merci d'avance

Re: Deezer

Matt_H — Tue, 18 Feb 2020 09:11:56 GMT

Bonjour, @MarionCouts

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé ?
MatH