sujet Re: Mise en demeure dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Mise en demeure

Pierreantoine59 — Tue, 07 May 2019 13:27:17 GMT

Bonjour j'ai reçu à ce jour une mise en demeure pour non-restitution d'une livebox que j'ai envoyé il y a plus d'un mois que faire ?! Merci

Re: Mise en demeure

MrLeV — Tue, 07 May 2019 13:37:41 GMT

Bonjour

Dans un premier temps, contester auprès du service client et fournir la preuve de dépôt (collissimo, recommandé, etc.)

Espérant aider

Re: Mise en demeure

stephrem — Tue, 07 May 2019 13:40:03 GMT

Bonjour @Pierreantoine59

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Mise en demeure

Yan- — Fri, 17 May 2019 12:58:07 GMT

Bonjour @Pierreantoine59

Nous vous proposons de traiter votre demande.

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan