sujet Re: Facture internet + box tv dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facture internet + box tv

Jefferson67 — Thu, 30 May 2019 09:55:05 GMT

Bonjour je dispose de l'offre sosh tv à 19.99 euros + le decodeur tv 5 euros + l'offre bouquet famille

Je viens de recevoir ma facture qui s'èleve habiturellement à 36.99 euros tout compris est là elle est de 37.98 euros

Je souhaite ainsi savoir pourquoi elle a augmenté sachant en plus que des chaines que j'appréciait (national geographic, voyage) ont été supprimé du pack famille

Merci

Re: Facture internet + box tv

rolandK — Thu, 30 May 2019 10:00:03 GMT

Bonjour @Jefferson67
Vous trouverez votre réponse en consultant le détail de cette facture.

Re: Facture internet + box tv

Jefferson67 — Thu, 30 May 2019 10:06:14 GMT

Sur la facture l'on me facture 2 fois lepack famille 11.99 + 1.54 euros une seconde fois ?

Re: Facture internet + box tv

rolandK — Thu, 30 May 2019 10:10:52 GMT

@Jefferson67
Un prorota sans doute.
Regardez les dates de facturations.

Re: Facture internet + box tv

Jefferson67 — Thu, 30 May 2019 10:12:44 GMT

Est il possible de joindre un membre du personnel Sosh directement par chat ?

Re: Facture internet + box tv

rolandK — Thu, 30 May 2019 10:21:26 GMT

@Jefferson67

Bien sûr,
Cliquez sur le lien aide&contact, renseignez l'objet de votre demande dans la fenêtre de recherche, cliquez sur la loupe et laissez vous guider jusqu'au e-chat.