sujet Re: Facture papier dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facture papier

Enyos — Sat, 15 Dec 2018 14:15:39 GMT

Bonjour,
J'ai effectué des recherches afin de savoir comment modifier la réception de mes factures. Anciennement, elles m'étaient envoyées par mail. Depuis le changement de titulaire, je les reçois par courrier.
Après un bon moment à avoir cherché comment effectuer la modification de ce paramètre, il m'est impossible de le faire moi-même. J'ai donc chercher sur le forum comment faire cette action. J'ai trouvé tout un tas d'information et notamment le fait de pouvoir contacter le chat Sosh. J'ai beau retourné le site, je ne trouve rien sur cette fonctionnalité.
Sauriez-vous comment faire pour modifier ce paramètre ?
D'avance merci !

Re: Facture papier

Christian_b — Sat, 15 Dec 2018 14:45:09 GMT

Bonjour @Enyos

Pour contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Facture papier

Enyos — Thu, 10 Jan 2019 11:00:16 GMT

Merci beaucoup Chamallow

Re: Facture papier

Christian_b — Thu, 10 Jan 2019 11:30:45 GMT

@Enyos

De rien ! Bonne journée.

Re: Facture papier

olive2872 — Mon, 17 Jun 2019 21:24:28 GMT

bonjour

j ai recu un mail pour me dire que javais fait la manip pour passer a la fature numerique c est faut !!!! je n ai rien fait de plus dans "parametre de facture" pour revenir a la facture papier ca marche pas !!!!

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Paramètres de votre facture

La page paramètres de votre facture est indisponible pour votre compte mobile bloqué ou prépayé.

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c est balo !!!!

je trouve que ca fait beaucoup sosh nous prendrait t il pour des c.. la question ce pose ??????

[EDIT : Merci [@olive2872] de ne pas écrire en majuscules].