sujet Re: Problème avec la facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Problème avec la facture

Mima2 — Sat, 17 Aug 2019 09:25:49 GMT

Depuis que je me suis abonne a sosh pour l'Internet et téléphone offre 19,99 je reçois des factures qui ne sont pas conforme et je n'arrive pas à communiqué n'ai par téléphone niveau part chat que faire aider moi SVP

Re: Problème avec la facture

rolandK — Sat, 17 Aug 2019 09:46:17 GMT

Bonjour @Mima2

Téléchargez ces factures afin de vérifier les détails.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Consulter-et-g%C3%A9rer-les-factures-depuis-l-espace-client/ta-p/63849

Suivez cette faq pour comprendre la facturation d'un forfait mobile.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-une-facture-d-un-forfait-mobile/ta-p/1863415

Vous pouvez utiliser la grille tarifaire.

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf

Des conseillers Sosh peuvent vous aider par e-chat.

Cliquez sur aide&contact en bas de page

Mot clé "Réclamer sur le contenu d'une facture ou son paiement"

Re: Problème avec la facture

MarieBruno1937 — Thu, 14 Oct 2021 11:54:35 GMT

@Mima2 a écrit :

Depuis que je me suis abonne a sosh pour l'Internet et téléphone offre 19,99 je reçois des factures qui ne sont pas conforme et je n'arrive pas à communiqué n'ai par téléphone niveau part chat que faire aider moi SVP

Je rencontre le même problème. Quoi faire?merci!