sujet Re: Mauvaise facturation Sosh dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Mauvaise facturation Sosh

Sirene35 — Tue, 10 Sep 2019 19:44:48 GMT

Bonsoir !!

J'ai un gros soucis ! J'ai souscris le 05/09 à l'offre à 9.99€ (je viens de chez Bouygues) et sur mon compte, ma facture est de 24.99€ ! Alors si c'est pour payer ce prix là je repars direct ... Impossible de contacter quelqu'un ... Merci de votre aide ! 😊

Re: Mauvaise facturation Sosh

rolandK — Wed, 11 Sep 2019 06:51:16 GMT

@Sirene35

L'offre affichée dans votre espace client est le nom du forfait (24,99 50GO) .

Pour savoir combien vous allez payer, il vous faut regarder le mail de confirmation de commande.

Re: Mauvaise facturation Sosh

Sirene35 — Wed, 11 Sep 2019 08:47:01 GMT

Bonjour, oui mais quand je vais dans mon espace facturation, ils me mettent montant à prélever : 24.99€ ...

Re: Mauvaise facturation Sosh

AlexandreK — Wed, 11 Sep 2019 09:19:53 GMT

Bonjour @Sirene35,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Mauvaise facturation Sosh

Sirene35 — Wed, 11 Sep 2019 19:15:01 GMT

Je ne peux pas vous envoyer de message privé ça ne fonctionne pas

Re: Mauvaise facturation Sosh

Tam93 — Thu, 12 Sep 2019 04:35:13 GMT

Bonjour pareil j’ai envie de bloquer le prélèvement

Re: Mauvaise facturation Sosh

theobainee — Sat, 14 Sep 2019 09:43:20 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le mème problème, J'aimerai savoir ce qu'il en est de la solution!!

merci d'avance

Re: Mauvaise facturation Sosh

Pascal_V — Mon, 16 Sep 2019 13:23:05 GMT

Bonjour @theobainee,

Pourriez-vous clarifier votre demande ? En quoi puis-je vous aider ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Pascal V

Re: Mauvaise facturation Sosh

lepointu1 — Mon, 16 Sep 2019 13:36:39 GMT

bonjour

pouvez vous me dire comment contacter un responsable de sosh pour me retrouver un numéro appelé plusieurs fois que je n'arrive pas à voir vue que mes factures ne sont pas détaillées merci c'est pour un problème d'assurance il me faut les dates de ces trois appels merci

Re: Mauvaise facturation Sosh

Pascal_V — Mon, 16 Sep 2019 15:38:55 GMT

Bonjour @lepointu1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile.

J'attends votre retour.

Je vous souhaite une agréable journée.

Pascal V