sujet Re: Sur facturation dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Sur facturation

Alexxx74 — Wed, 21 Mar 2018 10:30:09 GMT

Bonjour
J'ai reçu ma facture de 37,98€ que je ne comprend pas car mon forfait est de 19,99 euros et un abonnement 9,99 euros à Spotify mais je ne comprend pas comment on arrive à 17,99 euros d'options et donc de sur facturation..
Cordialement

Re: Sur facturation

stephrem — Wed, 21 Mar 2018 10:37:42 GMT

Bonjour @Alexxx74

est ce votre première facture ?

Re: Sur facturation

Alexxx74 — Wed, 21 Mar 2018 11:09:33 GMT

Non c'est la 2ème, la 1ère date du 20 février

Re: Sur facturation

stephrem — Wed, 21 Mar 2018 12:02:20 GMT

Qu’est ce qui vous est facturé en plus?

Re: Sur facturation

Alexxx74 — Sun, 25 Mar 2018 06:32:12 GMT

Bin aucune idée vu que j'arrive pas à avoir de le détails pour savoir ce qui est facturé en plus d'où mon interrogation

Re: Sur facturation

rolandK — Sun, 25 Mar 2018 07:12:56 GMT

Bonjour @Alexxx74
Vous pouvez télécharger cette facture depuis votre espace client ou via l'application "my sosh"

Re: Sur facturation

Alexxx74 — Sun, 25 Mar 2018 07:52:02 GMT

Depuis l'application

Re: Sur facturation

labougeotte — Sun, 25 Mar 2018 09:29:46 GMT

Bonjour @

Peut être que deux périodes d'abonnement vous ont été facturées pour Spotify .

Re: Sur facturation

FredOlalde — Sun, 25 Mar 2018 09:47:35 GMT

Sosh : spécialiste de l'entubage.
Commencez par décortiquer votre facture avant de taper de toutes vos forces sur le service client.

Re: Sur facturation

labougeotte — Sun, 25 Mar 2018 09:59:44 GMT

@FredOlalde

? 🤔

Re: Sur facturation

FredOlalde — Sun, 25 Mar 2018 10:07:02 GMT

@labougeotteRéponse éloquente mais que dois-je comprendre ?

Re: Sur facturation

labougeotte — Sun, 25 Mar 2018 10:12:12 GMT

Le pourquoi de votre message ?