sujet Re: Cheque d acompte dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Cheque d acompte

alexeyquem — Fri, 14 Jun 2019 06:41:27 GMT

Bonjour apres 1 mois de contrat passe sosh me demande un cheque de caution de 38 euros ou de remplir lenprelevement SEPA or je prefere regler chaque mois sur l application sans avoir de prelevement automatique...je me demande a quoi sert ce cheque de caution?

Re: Cheque d acompte

rolandK — Fri, 14 Jun 2019 06:51:29 GMT

Bonjour @alexeyquem
Lors de votre souscription, vous avez accepté les conditions générales de vente.
Elles disent qu'il faut fournir un chèque de garantie de 38 euros si vous choisissez de payer votre facture par un moyen autre que le prélèvement automatique.

Re: Cheque d acompte

alexeyquem — Fri, 14 Jun 2019 06:53:52 GMT

Je n avais pas d autre choix?? Ce cheque est rendu lors de la resiliation ??

Re: Cheque d acompte

rolandK — Fri, 14 Jun 2019 07:02:16 GMT

@alexeyquem
Il sera encaissé et remboursé lors d'une éventuelle résiliation.

Re: Cheque d acompte

MiracleHeart — Wed, 02 Oct 2019 11:46:47 GMT

@rolandK a écrit :
Bonjour @alexeyquem
Lors de votre souscription, vous avez accepté les conditions générales de vente.
Elles disent qu'il faut fournir un chèque de garantie de 38 euros si vous choisissez de payer votre facture par un moyen autre que le prélèvement automatique.

Je suis pas d’acord, on voit ce message qui parle d’un chèque. Donc si on change notre choix, on paie plus ses 38€ ?

Re: Cheque d acompte

rolandK — Wed, 02 Oct 2019 12:05:16 GMT

Bonjour @MiracleHeart

Vous n'avez pas besoin de fournir un chèque de garantie de 38 € si vous décidez de payer par prélèvement automatique.

Voir les FAQ.

Re: Cheque d acompte

MiracleHeart — Fri, 04 Oct 2019 07:44:21 GMT

ok, donc si demain je vais sur mon espace client et que je change de "carte banquaire" à "prélèvement automatique", je n'ai pas besoin de faire le chèque de 38€ ?

Re: Cheque d acompte

rolandK — Fri, 04 Oct 2019 08:03:52 GMT

@MiracleHeart

Pas tout à fait.

Il faut télécharger un mandat SEPA, le remplir, le signer et le renvoyer a l'adresse indiquée.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/R%C3%A9gler-les-factures-par-pr%C3%A9l%C3%A8vement-automatique-sur-un-compte/ta-p/1782257

Re: Cheque d acompte

MiracleHeart — Fri, 04 Oct 2019 08:06:29 GMT

pas tout à fait ?

Si je fais toutes les démarches pour payer en prélèvement automatique, plus besoin du chèque de 38€ ?

Re: Cheque d acompte

rolandK — Fri, 04 Oct 2019 08:10:48 GMT

@MiracleHeart

Envoyez le formulaire SEPA rempli à la place du chèque.

Re: Cheque d acompte

MiracleHeart — Fri, 04 Oct 2019 08:49:06 GMT

une dernière question: je viens de faire la manip pour le prélèvement. Quand le prélèvement aura lieu ? Personnellement, le 7 de chaque mois serait parfait pour moi. Où puis-je le spécier ?

Merci d'avance pour votre patience.

Re: Cheque d acompte

rolandK — Fri, 04 Oct 2019 10:14:17 GMT

@MiracleHeart

Chaque chose en son temps. Vous pourrez modifier la date de prélèvement après la mise en place.