sujet forfait+option data dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

forfait+option data

bretondusud — Tue, 27 Mar 2018 11:44:34 GMT

Bonjour, je suis titulaire d'un forfait avec 50 Mo de data (pas beaucoup) et j'ai souscri à une option internet 1Go. Je viens de recevoir un SMS me disant que j'ai épuisé mon forfait de base et que le tarif est de 0.05E/Mo supplémentaire. Est-ce-que l'option prend le relais ou pas, je ne souhaite pas dépasser mon budjet.

Merci d'avance pour vos lumières -)

Re: forfait+option data

Orboxy — Wed, 28 Mar 2018 07:27:43 GMT

Bonjour,

Lorsque vous souscrivez à une option, vous recevez un sms de confirmation de la mise en place de cette option. A priori, l'option devrait être effective après souscription, à moins que vous ayez choisi une date d'activation. Sinon vous êtes soumis aux conditions tarifaires à propos de la data supplémentaire que vous consommerez, soit 0.05€/Mo.

Cordialement, Orboxy

Re: forfait+option data

bretondusud — Sun, 01 Apr 2018 09:58:24 GMT

Bonjour et merci pour la réponse, je ne reçois pas de SMS d'actication mais il est visible dans l'appli iOS Sosh.

Sinon savez vous si cette option est utilisable en Europe (roaming) merci d'avance

Re: forfait+option data

Orboxy — Mon, 02 Apr 2018 07:09:17 GMT

Bonjour @bretondusud,

Si vous le voyez depuis l'application, c'est que votre option est bien effective. Il se peut que le sms d'activation ne soit pas transmis...

L'option Internet que vous souscrivez est utilisable dans les mêmes conditions de votre forfait. Pour plus de précision, pensez à lire les conditions détaillées de l'option en question.

Cordialement, Orboxy

Re: forfait+option data

bretondusud — Tue, 03 Apr 2018 06:31:53 GMT

OK merci pour vos réponses, bonne journée

Re: forfait+option data

Orboxy — Wed, 04 Apr 2018 07:48:19 GMT

Bonjour @bretondusud,

Je vous en prie.

Cordialement, Orboxy.