https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Reclamation-hors-forfait-data/m-p/2430217#M37344 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/996064">@valent1m</a></P><P>&nbsp;</P><P>La prochaine fois que vous vous rendrez a l'étranger, pensez a désactiver les données mobiles et l'itinerance avant le décollage de France.&nbsp;</P><P>La, elles étaient bien activées, ce qui a engendré la facturation par l'opérateur étranger.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Vous pouvez demander un geste commercial en contactant un conseiller Sosh par echat.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Cliquez sur le lien aide&amp;contact en bas de page.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Objet de votre demande. "Réclamer sur le contenu d'une facture"&nbsp;</P> Fri, 01 Nov 2019 07:55:32 GMT rolandK 2019-11-01T07:55:32Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Reclamation-hors-forfait-data/m-p/2430205#M37342 <P>Bonjour,</P><P>sur ma dernière facture sosh mobile, je constate du hors forfait data à l'étranger de plus de 46 euros.</P><P>lors de mon dernier voyage, mes options de data roaming étaient bien désactivées. je ne comprends pas ce hors forfait.</P><P>je souhaiterai faire une réclamation sur ma dernière facture sosh. quelle est la démarche?</P><P>merci pour votre aide <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://communaute.sosh.fr/html/@826EEC602FB18EA9A558EEFE4A3EFBF6/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt=":Content:" title=":Content:" /></P> Fri, 01 Nov 2019 05:45:17 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Reclamation-hors-forfait-data/m-p/2430205#M37342 valent1m 2019-11-01T05:45:17Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Reclamation-hors-forfait-data/m-p/2430217#M37344 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/996064">@valent1m</a></P><P>&nbsp;</P><P>La prochaine fois que vous vous rendrez a l'étranger, pensez a désactiver les données mobiles et l'itinerance avant le décollage de France.&nbsp;</P><P>La, elles étaient bien activées, ce qui a engendré la facturation par l'opérateur étranger.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Vous pouvez demander un geste commercial en contactant un conseiller Sosh par echat.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Cliquez sur le lien aide&amp;contact en bas de page.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Objet de votre demande. "Réclamer sur le contenu d'une facture"&nbsp;</P> Fri, 01 Nov 2019 07:55:32 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Reclamation-hors-forfait-data/m-p/2430217#M37344 rolandK 2019-11-01T07:55:32Z