sujet Re: Historique de facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Historique de facture

Elissa6067 — Tue, 26 Nov 2019 03:32:06 GMT

Bonjour pourriez vous m'envoyer par e-mail s il vous plait ma toute première facture de chez orange en 2018 s il vous plait merci

Re: Historique de facture

Lebnet — Tue, 26 Nov 2019 08:39:44 GMT

Bonjour

sur votre espace client, vous pourrez avoir accès à vos 12 dernières factures.

Pour les factures de plus de 12 mois, vous pouvez demander un duplicata par tchat auprès d'un conseiller, cela sera facturé 3€.

Re: Historique de facture

labougeotte — Tue, 26 Nov 2019 08:36:14 GMT

Bonjour @Elissa6067 @Lebnet

Le duplicata de facture coûte 10 € depuis un bon moment.

Par contre, il n'est pas précisé par facture ou par demande.

Il semblerait que ce soit gratuit si le conseiller vous les envoie par mail.

Re: Historique de facture

Lebnet — Tue, 26 Nov 2019 08:40:32 GMT

@labougeotteLa brochure tarifaire indique pourtant 3€

Re: Historique de facture

labougeotte — Tue, 26 Nov 2019 08:48:29 GMT

Mais pas dans ce lien

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf

Re: Historique de facture

AnneClaire_D — Tue, 26 Nov 2019 08:59:35 GMT

Bonjour @Elissa6067,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : Nom, Prénom, numéro de ligne mobile concerné et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire