sujet Re: Reconduction de ma promo SOSH dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Reconduction de ma promo SOSH

Suredj1 — Sat, 30 Nov 2019 12:04:17 GMT

Bonjour,

est ce que ma promo SOSH à 9,99 sera reconduite comme les années précédentes ?

Habituellement je recoit un petit texo de votre part m'indiquant que c'est reconduit mais cette année rien 😕

Je vois que vous avez la même offre en ce moment dois je résilier pour m'abonner à celle ci ?

Merci !

Re: Reconduction de ma promo SOSH

GM-LN78 — Sat, 30 Nov 2019 14:18:14 GMT

Je pose le meme question que vous, mais comment contacter quelqu'un pour savoir ce qui va se passer car je suis tres contente de mon offre et souhaite garde mais pas au prix fort.

Est-ce-que Sosh fidelise leurs clients ou sont nous obliges de osciller entre Sosh et Buygues ou autres en fonction de la duree de nos forfaits??

Merci

Re: Reconduction de ma promo SOSH

Anonymous — Sat, 30 Nov 2019 17:14:02 GMT

C'est une reconduction maximum.

Re: Reconduction de ma promo SOSH

ziv — Sat, 30 Nov 2019 18:40:39 GMT

Personne n'oblige à rien.

Sosh s'attend à ce qu'un client parfaitement satisfait consente à payer le prix normal qui est dans la fiche tarifaire.

Si tu ne joues pas le jeu, ils ne vont pas te faciliter la vie.

Re: Reconduction de ma promo SOSH

Suredj11 — Sun, 01 Dec 2019 19:23:30 GMT

Dans la mesure ou ils ont reconduit l'offre pendant deux ans l'argument du "si tu es satisfait tu paye le prix normal à la fin de la promo" ne tiens pas, surtout qu'ils font là même promo en ce moment.

Quoi qu'il en soit personne du staf n'a l'air de vouloir répondre, dommage il va falloir que je résilie pour prendre leur offre ...

Re : Reconduction de ma promo SOSH

PatriciaZ — Mon, 02 Dec 2019 08:06:13 GMT

Bonjour @Suredj1

La promotion devait à l'origine, s'appliquer pendant 12 mois. Nous vous en avons fait profiter durant 24 mois, comprenez qu'il ne pourra pas y avoir de reconduction et j'en suis désolée.

Je reste à votre disposition.

Patricia.

Re: Reconduction de ma promo SOSH

Suredj11 — Mon, 02 Dec 2019 08:52:33 GMT

Merci pour votre réponse, vous perdez un client, j'en suis désolé.

Re: Reconduction de ma promo SOSH

bebe5632 — Tue, 03 Dec 2019 06:25:46 GMT

Bonjour je suis dans le même cas que vous , mon forfait arrive à échéance et je me vois contrainte de résilier mon contrat alors que sosh propose à nouveau la même offre , je trouve cela complètement débile

Re: Reconduction de ma promo SOSH

Anonymous — Tue, 03 Dec 2019 06:58:26 GMT

Pas plus débile que les promos "à vie" qui augmenteront dans un peu plus d'un an pour financer la 5G.

Re: Reconduction de ma promo SOSH

eloweb — Mon, 16 Dec 2019 07:34:10 GMT

Je suis exactement dans le meme cas que vous. Je viens de contacter par chat le service client qui me dit qu'il n'est pas prevu de reconduction pour moi cette année et qu'ils ne peuvent rien faire de leur coté.

Dommage car passer à 24e99 pour un forfait 50go là où RED ou B&You sont à 12e à vie (et non pas seulement 12 mois renouvelés une fois), c'est vraiment un trop gros écart de prix! Je vais être obligée de changer d'opérateur.

Sosh, souvenez vous qu'il est bien plus couteux de recruter un client que de garder un client actuel !

Re: Reconduction de ma promo SOSH

chantoine — Mon, 16 Dec 2019 08:02:09 GMT

Il n'y a pas de "à vie" au sens où vous l'entendez, uniquement une promotion dont la fin de validité n'est pas fixée. Les prix des anciennes promotions "à vie" sont actuellement remontés par les opérateurs, vous pourrez aisément le constater sur certains forums.