https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Hors-Forfait/m-p/2438611#M38937 <P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1020530">@SamSam18</a>&nbsp;Bonjour,<BR /><BR />Pour joindre un conseiller, vous pouvez le faire en ligne directement depuis votre <A href="https://www.sosh.fr/espace-client-factures" target="_blank"><STRONG>espace client sosh à partir de la rubrique "factures</STRONG>"</A>. Pour ce faire, utilisez de préférence un navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé. Le conseiller <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/R%C3%A9clamation/R%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-d-acc%C3%A8s-%C3%A0-l-echat/ta-p/1984680?_ga=2.129495823.2074444864.1546423525-1681875388.1546262806" target="_blank">eChat</A> prendra en compte votre demande.<BR /><BR />Côté forum, nous restons à votre écoute et disposition pour vous accompagner.&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Nous vous souhaitons une bonne semaine et nous vous invitons à valider cette réponse directement pour qu'elle puisse être utile à d'autres sosheurs.<BR /><BR />Franck_</P> Fri, 06 Dec 2019 09:47:32 GMT Franck_ 2019-12-06T09:47:32Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Hors-Forfait/m-p/2438604#M38936 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Partie à la réunion et l'ile maurice en novembre, je constate un hors forfait de 40 euros alors que la reunion est la france donc pas de hors forfait et à l'ile maurice j'etais en mode avion sans interruption et mon hôte chez qui j'utilisais le wifi peut attester. Comment se fait-il ? Je ne désire pas payer cette somme surtout concernant le internet. Je cherche à joindre un conseiller. Si pas de solution je partirai chez un autre opérateur qui avertit des choses, car aucun message pour signaler un éventuel problème de connexion hors forfait ! Merci d'avance. Cordialement.</P> Fri, 06 Dec 2019 09:35:45 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Hors-Forfait/m-p/2438604#M38936 SamSam18 2019-12-06T09:35:45Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Hors-Forfait/m-p/2438611#M38937 <P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1020530">@SamSam18</a>&nbsp;Bonjour,<BR /><BR />Pour joindre un conseiller, vous pouvez le faire en ligne directement depuis votre <A href="https://www.sosh.fr/espace-client-factures" target="_blank"><STRONG>espace client sosh à partir de la rubrique "factures</STRONG>"</A>. Pour ce faire, utilisez de préférence un navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé. Le conseiller <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/R%C3%A9clamation/R%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-d-acc%C3%A8s-%C3%A0-l-echat/ta-p/1984680?_ga=2.129495823.2074444864.1546423525-1681875388.1546262806" target="_blank">eChat</A> prendra en compte votre demande.<BR /><BR />Côté forum, nous restons à votre écoute et disposition pour vous accompagner.&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Nous vous souhaitons une bonne semaine et nous vous invitons à valider cette réponse directement pour qu'elle puisse être utile à d'autres sosheurs.<BR /><BR />Franck_</P> Fri, 06 Dec 2019 09:47:32 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Hors-Forfait/m-p/2438611#M38937 Franck_ 2019-12-06T09:47:32Z