https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Erreur-facturation/m-p/2438787#M38957 <P>Merci !</P> Fri, 06 Dec 2019 23:28:57 GMT MaT_O 2019-12-06T23:28:57Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Erreur-facturation/m-p/2437269#M38671 <P>Bonjour,</P><P>Je suis en possession depuis fin novembre 2018 de 4 forfaits 50Go à 24.99, tarif réduit à 9.99 pour un an.</P><P>Voyant la date d'échéance arrivée, je contacte le service client pour une prolongation de cette remise, ce qui m'est accordé pour une année supplémentaire (Cf. capture d'écran ci-dessous).</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_4240.PNG" style="width: 225px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/41193iFE1DBA06E0F07819/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_4240.PNG" alt="IMG_4240.PNG" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_4241.PNG" style="width: 225px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/41194i259ECC45ABC0BD7D/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_4241.PNG" alt="IMG_4241.PNG" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_4242.PNG" style="width: 225px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/41197i0460159D96066969/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_4242.PNG" alt="IMG_4242.PNG" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_4243.PNG" style="width: 225px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/41195iA9252091BA12B9A7/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_4243.PNG" alt="IMG_4243.PNG" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_4244.PNG" style="width: 225px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/41196iBD18B391CFF8C21E/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_4244.PNG" alt="IMG_4244.PNG" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>Les premières nouvelles factures arrivent à 11.99, soit 2€ de plus qu'annoncé.<BR />Je contacte donc le service client qui me dit que c'est normal (Cf. ci-dessous)</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_4467.PNG" style="width: 225px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/41198iF13BE949D4BA88F8/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_4467.PNG" alt="IMG_4467.PNG" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_4468.PNG" style="width: 225px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/41199iB748184AFCD8A4B8/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_4468.PNG" alt="IMG_4468.PNG" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_4469.PNG" style="width: 225px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/41201i27F1AE1B7BF9A973/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_4469.PNG" alt="IMG_4469.PNG" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_4470.PNG" style="width: 225px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/41200i029BEE512BA8E7AF/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_4470.PNG" alt="IMG_4470.PNG" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_4471.PNG" style="width: 225px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/41202iD12F8BD36B9E352C/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_4471.PNG" alt="IMG_4471.PNG" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_4472.PNG" style="width: 225px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/41203i7534B6E6899182C6/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_4472.PNG" alt="IMG_4472.PNG" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_4473.PNG" style="width: 225px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/41204i63A0410ACAD9A373/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_4473.PNG" alt="IMG_4473.PNG" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>Ces 4 forfaits sont utilisés dans un modem 4G. Je me fiche de conserver les numéros.<BR />Sosh propose actuellement la promo à 9.99 au lieu de 24.99 donc j'aimerai bénéficier de ce même tarif au lieu de réslier mes 4 lignes et d'en rouvrir d'autres... et ainsi éviter une perte de temps pour tout le monde... et une réclamation en bonne et due forme.<BR />Si un employé Sosh passe par ici, je suis preneur !</P><P>Merci beaucoup.</P> Sun, 01 Dec 2019 00:55:43 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Erreur-facturation/m-p/2437269#M38671 MaT_O 2019-12-01T00:55:43Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Erreur-facturation/m-p/2437282#M38673 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Sosh ne négocie pas. Fais plutôt comme tu l'as dit, à savoir résilier et re-souscrire.</P> Sun, 01 Dec 2019 08:05:43 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Erreur-facturation/m-p/2437282#M38673 ziv 2019-12-01T08:05:43Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Erreur-facturation/m-p/2438787#M38957 <P>Merci !</P> Fri, 06 Dec 2019 23:28:57 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Erreur-facturation/m-p/2438787#M38957 MaT_O 2019-12-06T23:28:57Z