sujet Re: espace client / factures inaccessible - identification ok / page ne s'affiche pas dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

espace client / factures inaccessible - identification ok / page ne s'affiche pas

castaignededami — Wed, 18 Dec 2019 16:47:24 GMT

Bonjour,

Mon espace client est inaccessible depuis plusieurs jours.

Je suis identifié, je vais voir ma facture, mais la page n'apparait jamais.

Je vois bien les menus de l'espace client, mais peu importe mon choix, "accueil", "contrats et options", "factures" ou "compte", ma page ne se charge pas puis je retombe sur une page orange qui m'indique que mon espace est innaccessible.

Je ne vois pas trop de solution, cela doit bien faire 15 jours que j'ai le problème.

Quelqu'un saurait m'aider ?

Merci.

Cordialement,

Damien.

Re: espace client / factures inaccessible - identification ok / page ne s'affiche pas

Lolo9741 — Wed, 18 Dec 2019 17:07:47 GMT

Je suis dans la même situation que vous, je dois régler ma facture impossible d'accéder au site,

Re: espace client / factures inaccessible - identification ok / page ne s'affiche pas

CastaDam — Thu, 19 Dec 2019 07:39:05 GMT

Cela me rassure.

Pour moi cela devient vraiment problématique, mes droits viennent d'être restreints.

Plus de datas et autres communications.