sujet Re : Erreur Facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Erreur Facture

JBM123 — Mon, 23 Dec 2019 14:34:56 GMT

Bonjour,

je n'ai pas eu l'application de la réduction de 15 euros ce mois. Pourriez-vous rectifier SVP ?

Merci

JEAN

0698181150

Re: Erreur Facture

labougeotte — Mon, 23 Dec 2019 14:54:56 GMT

Bonjour @JBM123

Fin de promo de 12 mois ?

Re : Erreur Facture

PatriciaZ — Mon, 23 Dec 2019 15:13:10 GMT

Bonjour @JBM123

Je suis navrée, la promotion devait, à l'origine, s'appliquer pendant 12 mois. Nous vous en avons fait profiter durant 24 mois, comprenez qu'il ne pourra pas y avoir de reconduction et j'en suis désolée.

Je reste à votre disposition.

Patricia.

Re: Erreur Facture

JBM123 — Tue, 24 Dec 2019 07:29:14 GMT

Bonjour,

Très bizzare que vous augmentiez mon forfait en pleine campagne de propo sur les 9,99€ pour 50 Go. et ceci egalement chez vous concurrents.

J'ai deux lignes chez vous (0698181150 et 0633974645) en plus de celles de mes enfants que j'ai ramenés chez Sosh et de mon épouse (0612473765) que je viens de faire basculer sur Sosh?

Que me proposez-vous pour rester et ne pas aller à la concurrence avec toute ma famille ?

Merci.

Re: Erreur Facture

labougeotte — Tue, 24 Dec 2019 08:43:24 GMT

Bonjour @JBM123

https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Comment-prolonger-ma-promotion-quot-nouvel-abonn%C3%A9-quot/td-p/2156474