https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/R%C3%A9siliation-ancien-op%C3%A9rateur/m-p/2445968#M40156 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;j'ai souscrit chez sosh pour un abonnement internet, et 2 abonnements mobiles.</P><P>J'étais avant chez free. Sosh a bien résilié mes 2 abonnements mobiles free, mais pas l'abonnement internet!!?? Alors que j'ai tout fait le même jour, donc je ne comprends pas!! J'ai donc payé un mois de forfait freebox non utilisé ( 39,99E), + ce que je vais payer le temps que la résiliation soit effective, j'ai appelé ce jour.</P><P>Y a t-il une explication pour que 2 forfaits aient été résiliés et pas le troisième?? Ai-je un recours pour me faire rembourser les frais engendrés??</P> Tue, 07 Jan 2020 20:30:12 GMT Aud44 2020-01-07T20:30:12Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/R%C3%A9siliation-ancien-op%C3%A9rateur/m-p/2445968#M40156 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;j'ai souscrit chez sosh pour un abonnement internet, et 2 abonnements mobiles.</P><P>J'étais avant chez free. Sosh a bien résilié mes 2 abonnements mobiles free, mais pas l'abonnement internet!!?? Alors que j'ai tout fait le même jour, donc je ne comprends pas!! J'ai donc payé un mois de forfait freebox non utilisé ( 39,99E), + ce que je vais payer le temps que la résiliation soit effective, j'ai appelé ce jour.</P><P>Y a t-il une explication pour que 2 forfaits aient été résiliés et pas le troisième?? Ai-je un recours pour me faire rembourser les frais engendrés??</P> Tue, 07 Jan 2020 20:30:12 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/R%C3%A9siliation-ancien-op%C3%A9rateur/m-p/2445968#M40156 Aud44 2020-01-07T20:30:12Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/R%C3%A9siliation-ancien-op%C3%A9rateur/m-p/2445970#M40157 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>La "résiliation de l'ancien opérateur" n'est pas du seul fait du nouvel opérateur. Il faut aussi que l'ancien y mette du sien et, bien sûr, que la portabilité du numéro ait été demandé.</P><P>&nbsp;</P><P>Dans certains cas, il faut soi-même faire la demande de résiliation.</P><P>&nbsp;</P><P>Plus de détails :</P><P><A href="https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s-occupe-de-tout-quot/m-p/2219167#M11123" target="_blank">https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s-occupe-de-tout-quot/m-p/2219167#M11123</A></P> Tue, 07 Jan 2020 20:32:17 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/R%C3%A9siliation-ancien-op%C3%A9rateur/m-p/2445970#M40157 ziv 2020-01-07T20:32:17Z