sujet Re : Augmentation de ma facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Augmentation de ma facture

Junior4 — Mon, 06 Jan 2020 11:59:03 GMT

Bonjour, j'ai observé depuis 2 mois que ma facture a augmenté sans raison particulière. En effet de 9.99€ pour 50G et appels et sms ilimités je suis passé à 19.99€ au bout d'un an. Ok jusque là tout est clair, mais depuis peu je suis passé de 19,99€ à 21,97€ sans raison ? Merci de votre aide pour répondre à ma question et si c'est une erreur, corriger ceci et obtenir mon remboursement de l'argent prélevé !

Cordialement

Re: Augmentation de ma facture

chantoine — Mon, 06 Jan 2020 12:55:05 GMT

Bonjour,

L'explication se situe... dans le détail de votre facture.

Re : Augmentation de ma facture

AnneClaire_D — Wed, 08 Jan 2020 10:57:35 GMT

Bonjour @Junior4,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : Nom, Prénom, n° de téléphone et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire