sujet panne internet dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

panne internet

Loupinou — Wed, 08 Jan 2020 18:01:30 GMT

Bonjour, suite aux intempéries du mois d'octobre nous avons eu une panne totale d'internet du 15 octobre au 15 novembre 2019 à ce jour nous n'avons eu aucune exonération de facture.

Cordialement.

Re : panne internet

Nicolas_M — Thu, 09 Jan 2020 13:40:24 GMT

Bonjour @Loupinou

Me confirmez-vous le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services ?

Bonne journée,
Nicolas

Re: Re : panne internet

Loupinou — Fri, 10 Jan 2020 10:15:57 GMT

@Nicolas_M a écrit :
Bonjour @Loupinou

Me confirmez-vous le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services ?

Bonne journée,
Nicolas

Bonjour Nicolas, l'ensemble des services fonctionnent actuellement mais ce n'était pas le sujet de ma réclamation. Bonne journée.

Re: Re : panne internet

JChristophe_L — Fri, 10 Jan 2020 16:27:45 GMT

Bonjour @Loupinou

Suite à vos désagréments, je vous invite à déposer une réclamation, auprès de notre service, pour l'attribution d'un geste commercial.

Je vous souhaite un bon week-end.

Jean Christophe

Re: Re : panne internet

quatre1407 — Fri, 27 Nov 2020 12:39:18 GMT

J'ai eu le même problème de panne internet, ma facture à été prélevée, et maintenant c'est toute une galère pour se faire rembourser... le conseiller par chat a le culot d'appeler ce remboursement ; un geste commercial !!! mais je rêve, on paie à l'avance pour un service qu'on n'a pas, et ils veulent vous donner l'impression de vous faire une fleur en vous remboursant !! hallucinant !