sujet Re : Besoin d'une facture pour la SIM dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Besoin d'une facture pour la SIM

RidaD — Mon, 13 Jan 2020 20:45:13 GMT

Bonsoir,

J'ai besoin d'une facture correspondant aux 10€ payés pour la carte SIM. Comment l'obtenir ?

Merci.

Re : Besoin d'une facture pour la SIM

AlexandreK — Tue, 14 Jan 2020 10:23:57 GMT

Bonjour @RidaD,

Je vous invite à patienter votre prochaine facture, les 10€ en question apparaitront.

AlexandreK

Re: Re : Besoin d'une facture pour la SIM

RidaD — Sat, 21 Mar 2020 16:39:10 GMT

Bonjour @AlexandreK,

Malheureusement ça n'a pas été le cas... Comment obtenir cette facture de la carte SIM ?

Merci.

Re: Re : Besoin d'une facture pour la SIM

AlexandreK — Mon, 23 Mar 2020 15:47:42 GMT

Bonjour @RidaD,

Je vous invite à patienter la facture où le montant apparaitra car c'est nous ne fournissons pas d'attestation .

AlexandreK

Re: Re : Besoin d'une facture pour la SIM

RidaD — Mon, 23 Mar 2020 22:18:04 GMT

Le montant est payé depuis plusieurs mois. Il me semble être en droit de demander une facture, sans délai. 🙂

Re: Re : Besoin d'une facture pour la SIM

AlexandreK — Tue, 24 Mar 2020 18:32:27 GMT

Bonsoir @RidaD,

Si le montant est payé depuis plusieurs mois, dans ce cas je vous invite à consulter l'une de vos factures correspondant à cette période

AlexandreK

Re: Re : Besoin d'une facture pour la SIM

RidaD — Tue, 24 Mar 2020 18:58:12 GMT

Bonsoir @AlexandreK

Re: Re : Besoin d'une facture pour la SIM

labougeotte — Tue, 24 Mar 2020 19:16:56 GMT

Bonjour @RidaD

Si c'est la facture lors de la souscription, elle est envoyée par mail.

Si c'est un renouvellement, la facturation est faite sur la facture d'abonnement le mois suivant l'achat.