sujet Re : Holalacell dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Holalacell

Twinotter — Sat, 18 Jan 2020 18:12:26 GMT

Bonsoir, J'ai reçu un SMS Orange Info ( 2 90 09) : "Votre abonnement à Holalacell ( 2,99 € par semaine) est pris en compte. Contact Service Client : Retrouver les coordonnées service client du marchand sur le site http://annuaire.infoconso-multimedia.fr. Suivi conso : http://achatm.orange.fr ou suivi conso>achat multimedia.

De quoi s'agit-il ?

Je n'ai fait aucune démarche ni adhésion dans ce sens. Est-ce une tentative d'hameçonnage ?

Merci pour votre réponse.

G******* B******* - N° Client : 00********

[EDIT @Twinotter : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re : Holalacell

SaïdaB — Tue, 21 Jan 2020 11:48:00 GMT

Bonjour @Twinotter

je viens de consulter votre dossier et votre dernière facture en date du 20/01. Effectivement, il apparait une facturation auprès d'un autre fournisseur multimédia pour 2,99 € (Holalacell).N'avez- vous pas fait un essai gratuit sur ce service ?

En tout état de cause, je vous invite à annuler ce service auprès de tiers dans les meilleurs délais.

Je vous invite à prendre connaissance de notre FAQ dédiée .et plus particulièrement :

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Vous y trouverez toutes les informations concernant l'annulation de ce service hors forfait.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Saida.

Re: Holalacell

amalys60 — Tue, 07 Apr 2020 17:53:58 GMT

bonsoir je viens de recevoir le meme sms .pouvez vous svp me dire comment vous avez fait pour vous désabonner ...je ne me suis pas abonnée...

d'avance merci

christine

Re: Holalacell

benjamin374 — Sat, 02 May 2020 04:47:43 GMT

Bonjour, j'ai également le même problème

Ce service me dit que j'ai souscrit hors je n'ai effectué aucune action puisque ce message m'est parvenu à 6h30 quand je dormais.

Je n'ai pas souscrit pendant la nuit.

Re: Holalacell

Mattsimon — Mon, 22 Jun 2020 08:23:41 GMT

J'ai eu le même cas.

Pour se désabonner il faut suivre ce lien. http://achatm.orange.fr

Puis cliquer sur Holalacell et ensuite "résilier"

Re: Holalacell

Twinotter — Sun, 28 Jun 2020 05:59:19 GMT

J'ai contacté Sosh sur leur site et ils ont annulé l'abonnement non consenti sans problème...

Re: Re : Holalacell

Corinne0310 — Mon, 31 Aug 2020 11:08:54 GMT

bonjour

j'ai tenté de supprimer l'option, j'ai reçu les sms de résilitation ... mais cela ne m'a pas empeché d'etre ****** sur ma facture d'aout !!!

et désormais impossible d'accèder à la page de résiliation de cette option

je trouve odieux que Sosh puisse se laisser pirater ainsi, car c'est en venant se greffer sur nos comptes clients sosh que le site ****** obtient nos coordonnées bancaires.......

Inadmissible .. quand on sait que le montant du préjudice est celui ci .... .. 2,99€/ semaine ... soit 12€/mois.... sur un an ****** s'élève à 144€ ...

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Re : Holalacell

labougeotte — Sun, 30 Aug 2020 08:47:37 GMT

Bonjour @Corinne0310

Sosh ne transmet pas les coordonnées bancaires, vu que vous êtes prélevés sur la facture Sosh.

Re: Re : Holalacell

Corinne0310 — Sun, 30 Aug 2020 09:26:34 GMT

d'où le piratage de vos serveurs .... attention à vos failles qui ne semblent pas être connues

Re: Re : Holalacell

chantoine — Sun, 30 Aug 2020 10:31:01 GMT

Bonjour,

Quel piratage ? Vous avez l'imagination fertile...

Re: Re : Holalacell

AlexandreK — Mon, 31 Aug 2020 10:01:43 GMT

Bonjour

Je serais ravi de vous apporter mon aide. . Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en :

message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

AlexandreK

Re: Re : Holalacell

Leonidas1963 — Thu, 29 Oct 2020 16:51:30 GMT

Bonjour, j'ai le même soucis...

Je viens de résilier mais j'espère bien ne pas être prélevé sur ma prochaine facture...

Re: Re : Holalacell

Valeris — Tue, 14 Mar 2023 09:55:10 GMT

Pareil pour moi ! Après recherche sur internet, ça fait 3 ans que les usagers se plaignent de cette ***** et orange et Sosh ( pas plus les flics) ne font rien !!!! Et c'est pas faute de millions de signalements ! Holalacell ******

[Edit : merci @Valeris de respecter les conditions générales d'utilisation du forum.

Re: Re : Holalacell

Valeris — Tue, 14 Mar 2023 09:33:15 GMT

Non Sonia on ne demande rien et on se retrouve avec un abonnement forcé qu'on découvre quand on reçoit la facture Sosh ! C'est simple votre négligence vient de faire doubler le prix de mon abonnement mensuel. Très mécontente de Sosh.