sujet Re: Re : forfait sosh et wifi orange dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

forfait sosh et wifi orange

Champagne60 — Tue, 14 Jan 2020 06:54:15 GMT

bonjour, j'ai un forfait mobile sosh avec 100MO internet. je n'utilise les fonctions internet uniquement chez moi, c'est à dire en wifi avec ma box orange. je suis suprise de voir que mon forfait internet mobile soit plus qu'entamé et parfois dépassé. je pensais que ma façon d'utiliser internet sur mon mobile avec ma wifi maison pour des applications etait gratuit. qu'en est il vraiment? merci de votre aide.

Re : forfait sosh et wifi orange

Anthony_do — Thu, 16 Jan 2020 13:24:17 GMT

Bonjour @Champagne60 ,

Lorsque vous n'êtes plus sous couverture wifi, votre mobile passe par le réseau pour effectuer les synchronisations nécessaires à son fonctionnement. Afin d'éviter cela, vous pouvez couper les données mobiles dans les réglages de votre téléphone.

Anthony

Re: Re : forfait sosh et wifi orange

Champagne60 — Mon, 20 Jan 2020 18:32:39 GMT

bonsoir, c'est sympa d'avoir répondu. cependant et comme je l'ai dit dans mon 1e message, je n'utilise le net sur mon android, UNIQUEMENT chez moi. ce qui implique bien sur la wifi. d'ou mon incompréhension.

Re: Re : forfait sosh et wifi orange

Anthony_do — Tue, 21 Jan 2020 08:13:19 GMT

Bonjour @Champagne60 ,

Je reprends le traitement de votre demande à l'instant. Avez-vous désactivé les données mobiles dans les réglages de votre téléphone ?

Anthony

Re: Re : forfait sosh et wifi orange

Champagne60 — Sun, 26 Jan 2020 08:01:04 GMT

Bonjour Anthony, vous allez me prendre pour une buse mais je ne trouve pas comment désactiver les données mobiles...

Re: Re : forfait sosh et wifi orange

Bruno_R — Mon, 27 Jan 2020 09:20:34 GMT

Bonjour @Champagne60,

Je reprends le traitement de votre dossier.
Voici le chemin à suivre:
Pour désactiver les données mobiles sous Android :

accédez à Paramètres ;
Sans fil et réseaux ;
Plus ;
Réseaux mobiles ;
Décochez la case Connexions de données ;
Décochez également la case Itinérance.

Je reste à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée.
Bruno.

Re: Re : forfait sosh et wifi orange

Champagne60 — Mon, 27 Jan 2020 10:00:27 GMT

merci Bruno d'avoir pris le temps de détailler. j'y suis parvenue. apres j'attends de voir si c'est efficace sue ma consommation de données. je vous tiens au courant si besoin. bonne journée. Chantal

Re: Re : forfait sosh et wifi orange

Bruno_R — Mon, 27 Jan 2020 10:35:50 GMT

@Champagne60,

Parfait. Je suis ravi. Bonne continuation.
Bruno.

Re: Re : forfait sosh et wifi orange

Champagne60 — Tue, 28 Jan 2020 07:42:53 GMT

bonjour Bruno, je reviens vers vous car apres avoir désactivé les données mobiles, mon smartphone consomme toujours de l'internet chaque jour alors que je ne me connecte plus du tout. je ne comprends pas. auriez vous une solution? merci.

Re: Re : forfait sosh et wifi orange

G-rom — Tue, 28 Jan 2020 17:31:54 GMT

Bonjour,
Quel mobile utilisez-vous ?
G-rom

Re: Re : forfait sosh et wifi orange

Champagne60 — Sun, 02 Feb 2020 08:00:35 GMT

bonjour, j'utilise un Wiko lenny 5, mais ça y est j'ai résolu mon souci apres avoir désactivé les données mobiles, j'ai désactivé la wifi. le compteur s'est enfin arreté. merci à tous de votre aide. . excellente journée.