sujet Re: Données DATA et Portable éteins ... dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Données DATA et Portable éteins ...

Dragonopo — Sun, 01 Apr 2018 16:06:47 GMT

Bonjour,

Comment se fait-il que mes DATA diminuent même lorsque je dors et que mon portable est éteins complètement ?????

Merci de me donner une explication compréhensible. Mes données DATA diminuent un peu vite ... Une façon de me pousser Hors Forfait ? ...

Cordialement,

Re: Données DATA et Portable éteins ...

rolandK — Sun, 01 Apr 2018 16:14:20 GMT

Bonjour @Dragonopo
Qu'avez vous comme mobile ?

Re: Données DATA et Portable éteins ...

Dragonopo — Sun, 01 Apr 2018 16:17:14 GMT

Bonjour @rolandK et merci de me répondre.

Le portable est un LUMIA L 520.

Re: Données DATA et Portable éteins ...

rolandK — Sun, 01 Apr 2018 16:27:55 GMT

@Dragonopo

Il n'est pas possible de consommer de la data quand le mobile est éteint mais votre téléphone fait des mises à jours régulièrement pour actualiser certaines applications. (météo, calendrier, mails, programme télé.. ....)
Pour éviter ces consommations , désactivez les données mobiles tel que et ne vous connectez qu'en Wi-Fi à la box.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/internet/naviguer-sur-internet/nokia-lumia-520-activer-ou-desactiver-la-connexion-de-donnees-en-france_26362-27012

Re: Données DATA et Portable éteins ...

Dragonopo — Sun, 01 Apr 2018 16:37:40 GMT

Merci @rolandK Le téléphone fait des MAJ même éteins complètement ?

Re: Données DATA et Portable éteins ...

rolandK — Sun, 01 Apr 2018 16:40:11 GMT

@Dragonopo
Non, c'est techniquement impossible.

Re: Données DATA et Portable éteins ...

ziv — Sun, 01 Apr 2018 16:46:20 GMT

Par contre, il est de notoriété que le suivi conso d'Orange est un peu poussif et qu'une évolution de la conso constatée le matin peut correspondre à une consommation de la veille.

Est-ce que le suivi conso de Sosh et celui interne au mobile différent grandement ?

Re: Données DATA et Portable éteins ...

Dragonopo — Mon, 02 Apr 2018 05:54:36 GMT

Merci @ziv et @rolandK,

Ce que je constate c'est des DATA qui diminuent avec des références DATES et HEURES qui correspondent à des moments ou je dors et la nuit mon téléphone portable et TOTALEMENT éteins ( pas en mode avion ou autre mode veille hybride ... ) et de plus je suis allé au Luxenbourg ce WE, j'ai mis mon téléphone en mode avion car malgrès mon forfait France et EUROPE mon téléphone m'indiquait " Réseau indisponible ... inutilisable malgrès mon forfait incluant le Luxembourg dans sa Zone Europe. Et bien des données DATA se sont également envolées de mon quota de 50 Mo. 2galement sur le portable de ma conjointe. C'est pas très réglo tout ça ... Merci pour vos conseils et bonne semaine.

Re: Données DATA et Portable éteins ...

ziv — Mon, 02 Apr 2018 07:02:43 GMT

Ah, c'est un forfait 50 Mo... C'est tellement peu qu'on peut considérer ces forfaits comme étant "sans data".

Si en plus c'est un forfait 4,99€ bloqué, il faut le recharger un minimum avant de l'utiliser à l'étranger.

Re: Données DATA et Portable éteins ...

rolandK — Mon, 02 Apr 2018 12:04:35 GMT

@Dragonopo

Suivez mon conseil, désactivez les données mobiles pendant 1 semaine en n'eteignant pas le mobile et vous verrez qu'elles ne dimineront plus.
C'est facile à vérifier.
Bonne journée.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

Re: Données DATA et Portable éteins ...

Vynie_ — Tue, 03 Apr 2018 13:50:02 GMT

Bonjour @Dianeguess

Utilisez-vous bien un mobile desimlocké ?

En parallèle, afin de vérifier votre dossier concernant votre carte SIM, merci de me communiquer, en message privé votre nom, prénom, numéro de commande, adresse postale et date de naissance.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée,

Vynie.

Re: Données DATA et Portable éteins ...

Dianeguess — Tue, 03 Apr 2018 14:35:22 GMT

Oui c est bien un mobile desimloke

****** 06******

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[EDIT] : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public

Re: Données DATA et Portable éteins ...

Dianeguess — Tue, 03 Apr 2018 14:36:03 GMT

******

X01******* C est le numéro de commande.

[EDIT] : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public

Re: Données DATA et Portable éteins ...

Vynie_ — Tue, 03 Apr 2018 14:40:04 GMT

@Dianeguess

Afin de vérifier votre dossier concernant votre carte SIM, merci de me communiquer, en message privé votre nom, prénom, numéro de commande, adresse postale et date de naissance.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée,

Vynie.

Re: Données DATA et Portable éteins ...

Dianeguess — Tue, 03 Apr 2018 17:51:27 GMT

Je vous ai envoyé en message privé mes coordonnées.
Je vous remercie de vous occuper de mon dossier.
Bonne soirée