sujet RESILIATION ET FACTURATION ABUSIVE dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

RESILIATION ET FACTURATION ABUSIVE

babacool13 — Sat, 08 Feb 2020 14:50:38 GMT

BONJOUR

apres un echange avec votre service sur le forum concernant une surfacturation j'ai resilié mes deux forfaits sosh, sauf que et encore une fois vous m'avez facturé un mois d'abonnement apres cette resiliation . sur mon compte, sosh est cencé me remboursement une somme de 60.54€, j'ai déjà contacté l'un de vos conseillers via message privé sur ce forum en lui envoyant aussi l'imprime ecran+Nom+prenom et N mobile mais à ce jour je n'ai pas de reponse. Anthony_do le ‎ 05 fevrier a 12h08 possible de faire le necessaire pour effectuer ce remboursement cordialement

Re: RESILIATION ET FACTURATION ABUSIVE

stephrem — Sat, 08 Feb 2020 16:43:47 GMT

Bonjour @babacool13

on ne retrouve pas vos précédents messages sur le forum.
c'était avec un autre pseudo?

pour info les webconseillers ne répondent pas aux messages non sollicités.

Re: RESILIATION ET FACTURATION ABUSIVE

babacool13 — Sat, 08 Feb 2020 17:47:25 GMT

merci pour votre reponse

c'etait avec un autre pseudo
pouvez vous faire le necessaire concernant ce probleme de surfacturation et le remboursement svp

merci

Re: RESILIATION ET FACTURATION ABUSIVE

stephrem — Sat, 08 Feb 2020 18:36:15 GMT

Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.