sujet Resilier dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Resilier

Davaillon — Thu, 20 Feb 2020 15:08:04 GMT

Bonjour,

J'ai résilié un contrat, il y a plus de 2 ou 3 mois. Mais je vois toujours sur mon compte bancaire, que ce contrat est encore débité, sur mon compte.

Comment je peux y remédier ?

Re: Resilier

stephrem — Thu, 20 Feb 2020 15:14:51 GMT

Bonjour @Davaillon

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Resilier

PatriciaZ — Fri, 21 Feb 2020 14:55:11 GMT

Bonjour @Davaillon

Je prends en charge votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.