sujet FACTURATION EN QUADRUPLE FOIS dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FACTURATION-EN-QUADRUPLE-FOIS/m-p/2459163#M42406 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je vois le côté pervers de SOSH, aucun service client pour une réclamation en cas de pépin.</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à un séjour à New-York de 1 semaine, j'ai tout d'abord été facturé 50,04 EUROS pour 3,79 MO afin de souscrire à l'offre pass USA !!!</P><P>Un comble !!!</P><P>&nbsp;</P><P>Ensuite j'ai reçu non pas une fois, non pas deux fois, non pas trois fois, mais <U><EM><STRONG>quatre fois</STRONG> </EM></U>!!! une souscription à l'offre pass USA,</P><P>Ce qui me revient à une facture de 137,95 EUROS !!!</P><P>&nbsp;</P><P>C'est complétement stupide ! De plus sur les 4 options pass souscrites, les 4 sont pour la même période.</P><P>Et pour finir une seule option pass USA convient pour 3GO, et je n'ai consommé sur cette semaine que 1,6 GO.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de me rembourser d'une part ces 50,04 ; qui sont absolument scandaleux, et deuxièment de me rembourser les 3 offres pass USA qui font doubler avec la première offre.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Dans l'espoir que quelqu'un me lise et m'aide ... bien cordialement.</P><P>&nbsp;</P><P>Edouard M</P><P>&nbsp;</P> Thu, 20 Feb 2020 19:16:32 GMT Edouardoo 2020-02-20T19:16:32Z FACTURATION EN QUADRUPLE FOIS https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FACTURATION-EN-QUADRUPLE-FOIS/m-p/2459163#M42406 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je vois le côté pervers de SOSH, aucun service client pour une réclamation en cas de pépin.</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à un séjour à New-York de 1 semaine, j'ai tout d'abord été facturé 50,04 EUROS pour 3,79 MO afin de souscrire à l'offre pass USA !!!</P><P>Un comble !!!</P><P>&nbsp;</P><P>Ensuite j'ai reçu non pas une fois, non pas deux fois, non pas trois fois, mais <U><EM><STRONG>quatre fois</STRONG> </EM></U>!!! une souscription à l'offre pass USA,</P><P>Ce qui me revient à une facture de 137,95 EUROS !!!</P><P>&nbsp;</P><P>C'est complétement stupide ! De plus sur les 4 options pass souscrites, les 4 sont pour la même période.</P><P>Et pour finir une seule option pass USA convient pour 3GO, et je n'ai consommé sur cette semaine que 1,6 GO.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de me rembourser d'une part ces 50,04 ; qui sont absolument scandaleux, et deuxièment de me rembourser les 3 offres pass USA qui font doubler avec la première offre.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Dans l'espoir que quelqu'un me lise et m'aide ... bien cordialement.</P><P>&nbsp;</P><P>Edouard M</P><P>&nbsp;</P> Thu, 20 Feb 2020 19:16:32 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FACTURATION-EN-QUADRUPLE-FOIS/m-p/2459163#M42406 Edouardoo 2020-02-20T19:16:32Z Re: FACTURATION EN QUADRUPLE FOIS https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FACTURATION-EN-QUADRUPLE-FOIS/m-p/2459168#M42407 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="détails des 4 pass USA"><img src="https://communaute.sosh.fr/skins/images/F1FD1124C231E7B4BA6C74A3EDEF382E/responsive_peak/images/image_rejected.gif" alt="détails des 4 pass USA" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="détails des 3,79 mo à 50,04€"><img src="https://communaute.sosh.fr/skins/images/F1FD1124C231E7B4BA6C74A3EDEF382E/responsive_peak/images/image_rejected.gif" alt="détails des 3,79 mo à 50,04€" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="détails com entre le 11/02 , le 17/02" style="width: 563px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/41980iE2FD2F4C18AE04E7/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="IMG_1891.PNG" alt="détails com entre le 11/02 , le 17/02" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">détails com entre le 11/02 , le 17/02</span></span></P> Thu, 20 Feb 2020 19:22:27 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FACTURATION-EN-QUADRUPLE-FOIS/m-p/2459168#M42407 Edouardoo 2020-02-20T19:22:27Z Re: FACTURATION EN QUADRUPLE FOIS https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FACTURATION-EN-QUADRUPLE-FOIS/m-p/2459617#M42476 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1075326">@Edouardoo</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Je prends en charge votre demande. </P> <P>Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/896213" target="_blank">message privé</A>, afin que je puisse consulter votre dossier ?</P> <P>( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).</P> <BR /> <P>Je reste à votre disposition pour toute question.</P> <BR /> <P>Patricia. </P> <P><BR /></P> Sat, 22 Feb 2020 11:49:35 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FACTURATION-EN-QUADRUPLE-FOIS/m-p/2459617#M42476 PatriciaZ 2020-02-22T11:49:35Z Re: FACTURATION EN QUADRUPLE FOIS https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FACTURATION-EN-QUADRUPLE-FOIS/m-p/2575108#M59749 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>en date du 2 juin 2021, je n'ai toujours pas eu de remboursement ou de prise en charge !!!</P> Wed, 02 Jun 2021 07:54:36 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FACTURATION-EN-QUADRUPLE-FOIS/m-p/2575108#M59749 Edouardoo 2021-06-02T07:54:36Z Re: FACTURATION EN QUADRUPLE FOIS https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FACTURATION-EN-QUADRUPLE-FOIS/m-p/2575133#M59752 <P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Capture d’écran 2021-06-02 à 10.01.10.png" style="width: 200px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/47405iEC0B8E9E3B2FD727/image-size/small?v=v2&amp;px=200" role="button" title="Capture d’écran 2021-06-02 à 10.01.10.png" alt="Capture d’écran 2021-06-02 à 10.01.10.png" /></span></P> Wed, 02 Jun 2021 08:23:11 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FACTURATION-EN-QUADRUPLE-FOIS/m-p/2575133#M59752 Edouardoo 2021-06-02T08:23:11Z Re: FACTURATION EN QUADRUPLE FOIS https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FACTURATION-EN-QUADRUPLE-FOIS/m-p/2575141#M59753 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Capture d’écran 2021-06-02 à 10.01.10.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/47406iF6AA0935BEA5BC9C/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Capture d’écran 2021-06-02 à 10.01.10.jpg" alt="Capture d’écran 2021-06-02 à 10.01.10.jpg" /></span></P> Wed, 02 Jun 2021 08:26:54 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FACTURATION-EN-QUADRUPLE-FOIS/m-p/2575141#M59753 Edouardoo 2021-06-02T08:26:54Z Re: FACTURATION EN QUADRUPLE FOIS https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FACTURATION-EN-QUADRUPLE-FOIS/m-p/2575156#M59754 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1075326">@Edouardoo</a>&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je suis navré que la réclamation précédente n'ai pas aboutie. J'ai repris en charge votre demande dont je vous ai&nbsp;communiqué en privé le détail.</P> <P><BR /></P> <P>Je suis ravi d'avoir trouvé une solution.</P> <P><BR /></P> <P>Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.</P> <P><BR /></P> <P>Karim</P> Wed, 02 Jun 2021 08:41:20 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FACTURATION-EN-QUADRUPLE-FOIS/m-p/2575156#M59754 Karim_Z 2021-06-02T08:41:20Z Re: FACTURATION EN QUADRUPLE FOIS https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FACTURATION-EN-QUADRUPLE-FOIS/m-p/2575157#M59755 <P>Merci à vous, réponse rapide et efficace.</P> Wed, 02 Jun 2021 08:42:44 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FACTURATION-EN-QUADRUPLE-FOIS/m-p/2575157#M59755 Edouardoo 2021-06-02T08:42:44Z