sujet Facture iphone 11 dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facture iphone 11

rsalmon — Fri, 21 Feb 2020 14:56:32 GMT

Bonjour,

Suite à l'achat d'un iphone 11 sur sosh.fr, je n'ai pas reçu de facture. Comment puis-je obtenir une facture ?

Cdt.

Romain

Re: Facture iphone 11

stephrem — Fri, 21 Feb 2020 15:03:39 GMT

Bonjour @rsalmon

Vous n'avez pas reçu de mail de sosh ?

Dans vos spams peut être?

Le justificatif d'achat doit y être en pièce jointe.

Re: Facture iphone 11

rsalmon — Fri, 21 Feb 2020 15:07:40 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'ai bien reçu un email de confirmation de commande mais pas de facture.

Re: Facture iphone 11

stephrem — Fri, 21 Feb 2020 15:12:53 GMT

Normalement c'est dans un mail qui est envoyé le jour de l'expédition du mobile.

Re: Facture iphone 11

AlexandreK — Fri, 21 Feb 2020 15:42:32 GMT

Bonjour @rsalmon,

Si vous n'avez pas la facture d'achat du mobile. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Marque et modèle ainsi que l'IMEI du mobile

AlexandreK