sujet Re: Re : Facture iPhone dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facture iPhone

adebard — Mon, 28 Jan 2019 09:20:05 GMT

Bonjour
Je ne sais où trouver la facture de mon iPhone acheté chez Sosh en décembre 2016. Quelqu’un peut-il m’aider ?

Re : Facture iPhone

Matt_H — Tue, 29 Jan 2019 12:44:29 GMT

Bonjour,
Afin que je puisse accéder à votre dossier et vous la retransmettre par mail, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro client, adresse mail et postale en privé?
MattH

Re: Facture iPhone

adebard — Sat, 02 Feb 2019 09:10:00 GMT

Merci. Je viens de retrouver le mail avec la facture. J’etais persuadée qu’elle était sur mon espace client.

Re: Re : Facture iPhone

Eymeric1 — Sat, 22 Feb 2020 14:35:39 GMT

j'ai recu mon iphone lundi 17 fevrier et je n'ai pas reçu de facture ni par mail, ni par courrier, ni dans mon espace client

. J'en ai besoin urgeamment.

Re: Re : Facture iPhone

Eymeric1 — Sun, 23 Feb 2020 09:14:56 GMT

j'ai besoin d'un réponse en urgence. Y'a quelqu'un chez Sosh qui peut me répondre ou je parle tout seul ?

Re: Re : Facture iPhone

labougeotte — Sun, 23 Feb 2020 09:35:37 GMT

Bonjour déjà !

@Eymeric1

Vous êtes sur le forum d'entraide.

Le justificatif d'achat est envoyé par mail le jour de l'envoi du téléphone.

Il n'y a pas de conseiller le dimanche.

Les conseillers sont joignables via echat, twitter du lundi au samedi de 8h à 20h. Sinon il faut attendre sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge.

Re: Re : Facture iPhone

Eymeric1 — Sun, 23 Feb 2020 09:42:38 GMT

bonjour,

ce que j'ai reçu par mail n'est pas une facture. Je comprends pas pourquoi je ne recois pas de facture, c'est pourtant essentiel à tout achat online ou pas.

C'est tres agaçant de ne pas avoir de réponse. C'est pourtant une demande on ne peut plus basique et legitime.

Re: Re : Facture iPhone

Eymeric1 — Mon, 24 Feb 2020 07:58:37 GMT

Bonjour,

Quelqu'un peut me répondre ? Comment me procurer la facture de mon iPhone du 14/02/2020 ?

Merci

Re: Re : Facture iPhone

AlexandreK — Mon, 24 Feb 2020 09:39:54 GMT

Bonjour @Eymeric1,

Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Marque et modèle ainsi que l'IMEI du mobile

AlexandreK

Re: Re : Facture iPhone

Eymeric1 — Mon, 24 Feb 2020 10:00:38 GMT

la messagerie privée ne marche pas :

"Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement."

Re: Re : Facture iPhone

Eymeric1 — Mon, 24 Feb 2020 10:01:57 GMT

pourtant c'est le premier que j'écris, vous avez une adreese mail ?

Re: Re : Facture iPhone

Eymeric1 — Mon, 24 Feb 2020 13:31:22 GMT

avez vous bien reçu mon message privé ? je crois que ça a marché.