sujet Re: SMS SUSPENSION dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

SMS SUSPENSION

petitePotato — Mon, 30 Jul 2018 14:22:18 GMT

Bonjour, cela fait plusieurs fois que je recois des sms me demandant de payer ma facture du mois de juillet et la je viens d'en recevoir un qui me demande de payer sous 24H sinon ma ligne sera suspendue.

Pourtant ma facture n'est pas impayée!

Re: SMS SUSPENSION

stephrem — Mon, 30 Jul 2018 14:27:21 GMT

Bonjour @petitePotato

ne tenez pas compte du sms.

Re : SMS SUSPENSION

Anthony_do — Thu, 02 Aug 2018 11:15:19 GMT

Bonjour @petitePotato ,

Souhaitez-vous que je consulte votre dossier ?

Anthony

Re: SMS SUSPENSION

Doudoune92 — Wed, 26 Feb 2020 13:03:38 GMT

Bonjour ma ligne est suspendue alors que j'ai réglé par cb le 17/02 dernier

Re: SMS SUSPENSION

stephrem — Wed, 26 Feb 2020 13:05:19 GMT

Bonjour @Doudoune92

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: SMS SUSPENSION

PatriciaZ — Fri, 28 Feb 2020 10:17:40 GMT

Bonjour @Doudoune92

Je prends en charge votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.