sujet Re : Factures 2017 dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Factures 2017

cellllll — Mon, 02 Mar 2020 11:39:20 GMT

Bonjour,

J'ai besoin d'obtenir un exemplaire de la (les) facture(s) qui couvre les jours 20 au 30 Décembre 2017.

Merci d'avance

Re : Factures 2017

Franck_ — Tue, 03 Mar 2020 10:52:11 GMT

@cellllll Bonjour pour votre offre mobile, boite sosh ?

Franck_

Re: Re : Factures 2017

cellllll — Wed, 04 Mar 2020 19:05:34 GMT

Bonsoir,

oui, seulement les 12 dernières sont disponibles en ligne. Or j'ai besoin du détail des appels sur cette période.

Re: Re : Factures 2017

ziv — Wed, 04 Mar 2020 19:08:34 GMT

Bonjour,

Pour rappel, les factures ne font apparaitre que les appels surfacturés, pas ceux inclus dans le forfait.

Re: Re : Factures 2017

cellllll — Tue, 17 Mar 2020 15:16:54 GMT

Est-il possible d'obtenir le détail des appels, même si cela est payant?

Re: Re : Factures 2017

PatriciaZ — Sat, 21 Mar 2020 16:52:59 GMT

Bonjour @cellllll

Je suis navrée, nous ne fournissons plus le détail des appels lorsque vous détenez un forfait illimité, seuls les appels hors forfait sont détaillés. Je reste à l'écoute et vous souhaite une bonne soirée.

Patricia.