sujet Re: Facturation abusive sur l'abonnemnt Bein sport dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facturation abusive sur l'abonnemnt Bein sport

Lalice — Wed, 25 Mar 2020 18:47:39 GMT

Bonjour,

Je viens de consulter ma facture du mois et là je conatste une facturation de 6.13 € pour l'abonnement bein sport que j'avais souscrit le 4 janvier 2020 pour une offre de 1€/mois pendant 3 mois. je ne comprends pas pourquoi on me facture cette somme lorsque l'offre n'est pas arrivé à échéance

Comment je peux me faire rembourser de ce surplus abusif?

Cordialement

Re: Facturation abusive sur l'abonnemnt Bein sport

labougeotte — Wed, 25 Mar 2020 18:57:18 GMT

Bonjour @Lalice

Avez-vous vérifié les périodes d'abonnement ?

Re: Facturation abusive sur l'abonnemnt Bein sport

Lalice — Thu, 26 Mar 2020 09:53:55 GMT

Bonjour,

Oui, j'ai vérifié les dates de l'abonnement et en effet celui-ci est souscrit jusqu'au 15 avril. Du coup, les 6,13 € sont la différence du 04 avril (date de la fin de mon offre 1€/mois pendant 3 mois) jusqu'au 15 avril.

Si je résilie mon abonnement Bein sport au 04 avril (date de la fin de mon offre) est ce que je serais remboursé des 6,13€ lors de la prochaine facture shosh?

Cordialement,

Re: Facturation abusive sur l'abonnemnt Bein sport

labougeotte — Thu, 26 Mar 2020 11:58:00 GMT

Bonjour @Lalice

Je ne peux vous le confirmer.

Il faudrait aller dans les cgv de Bein Sport pour le savoir.

Mais c'est quitte ou double !

Je sais que pour Deezer, c'est le cas.