sujet Re: Facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facture

Mao24 — Fri, 27 Mar 2020 09:59:15 GMT

Bonjour à tous je viens de recevoir mon futur prélèvement de 9.90 je passe à 40 euro alors que je n'ai souscrit aucun service comment faire pour remédier à ce soucis ?!

Merci de vos réponses

Re: Facture

labougeotte — Fri, 27 Mar 2020 10:08:43 GMT

Bonjour @Mao24

Consultez le détail de votre facture pour voir à quoi cela correspond.

Re: Facture

Mao24 — Fri, 27 Mar 2020 11:01:41 GMT

@labougeotte a écrit :
Bonjour @Mao24

Consultez le détail de votre facture pour voir à quoi cela correspond.

J'ai regardé avant de poster cela... Impossible de contacter le service

Cela correspond à "autre service" alors que n'ai souscrit à rien 🤔🤔🤔

Re: Facture

Mao24 — Fri, 27 Mar 2020 11:02:18 GMT

@labougeotte a écrit :
Bonjour @Mao24

Consultez le détail de votre facture pour voir à quoi cela correspond.

J'ai regardé avant de poster cela... Impossible de contacter le service

Cela correspond à "autre service" alors que n'ai souscrit à rien 🤔🤔🤔

Re: Facture

labougeotte — Fri, 27 Mar 2020 11:04:48 GMT

@Mao24

Il y a un détail dans autres services !

Vous pouvez contacter un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact, barre de recherche réclamer facture et suivre les indications. Mais la fille d'attente est longue.

Re: Facture

Mao24 — Fri, 27 Mar 2020 11:06:52 GMT

@labougeotte a écrit :
@Mao24

Il y a un détail dans autres services !

Vous pouvez contacter un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact, barre de recherche réclamer facture et suivre les indications. Mais la fille d'attente est longue.

Oui en effet.... Surtout qu'au bout d'un moment l echat se déconnecte et j arrive à joindre personne merci de vos informations en tout cas

Re: Facture

AlexandreK — Wed, 01 Apr 2020 10:59:24 GMT

Bonjour @Mao24,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK