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valentinncd06 — Mon, 06 Apr 2020 06:24:06 GMT

Re: PIRATAGE ABONNEMENT GAME FOR KIDS

labougeotte — Fri, 27 Mar 2020 09:57:30 GMT

Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList

Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264

Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Si refus de l'éditeur ou si Orange jeux, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Re: PIRATAGE ABONNEMENT GAME FOR KIDS

valentinncd06 — Fri, 27 Mar 2020 10:48:56 GMT

Game for kids n'est meme pas present dans l'annuaire des abonnements orange!

J'attend le tchat !

Re: PIRATAGE ABONNEMENT GAME FOR KIDS

AlexandreK — Wed, 01 Apr 2020 10:52:43 GMT

Bonjour @valentinncd06,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

sujet Re: PIRATAGE ABONNEMENT GAME FOR KIDS dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Re: PIRATAGE ABONNEMENT GAME FOR KIDS

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