sujet Suivi Conso indisponible dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Suivi Conso indisponible

TuRk0 — Tue, 07 Apr 2020 22:58:36 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours maintenant, je n'ai plus accès à mon suivi conso.

Ni sur l'application, ni sur le web, ni par le ♯123♯.

Toujours le message Suivi Conso indisponible.

Je suis client depuis plus de 5 ans et aucun changement dans mon contrat mis à part une demande de renouvellement de SIM récemment.

Si un conseiller passe par là...

Merci

Re: Suivi Conso indisponible

Mi-mi — Wed, 08 Apr 2020 06:34:25 GMT

@TuRk0 a écrit :
Bonjour,

Depuis quelques jours maintenant, je n'ai plus accès à mon suivi conso.
Ni sur l'application, ni sur le web, ni par le ♯123♯.
Toujours le message Suivi Conso indisponible.

Je suis client depuis plus de 5 ans et aucun changement dans mon contrat mis à part une demande de renouvellement de SIM récemment.

Si un conseiller passe par là...
Merci

Bonjour,

cliente Sosh depuis le 6/4/20, je n ai plus également plus acces au suivi conso depuis le 7/4/20....

quelle en est la raison ?

Re : Suivi Conso indisponible

Thierry-G — Thu, 09 Apr 2020 09:57:57 GMT

Bonjour@TuRk0 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

Re: Suivi Conso indisponible

RudyN — Thu, 09 Apr 2020 10:16:06 GMT

Bonjour @Mi-mi

Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN