10Go offert

Narbonne1_ — Wed, 08 Apr 2020 19:50:36 GMT

Bonjour, le 6 avril 2020 j'ai souscrit au 10go offert gratuitement jusqu'au 30 avril 2020 suite à sms, attentu 24 h, et aujourd'hui je reçois un SMS m'indiquant que je doit 10€ je n'ai pas utiliser les 1Ogo

Je ne comprends, pas

Merci de régulariser la situatuon

[EDIT : Merci [@Narbonne1_] de ne pas écrire en majuscules].

Re: 10Go offert

stephrem — Wed, 08 Apr 2020 22:20:34 GMT

Bonjour @Narbonne1_

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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