sujet Re: Frais d'intervention dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Frais d'intervention

Tomch07 — Sun, 12 Apr 2020 08:27:05 GMT

Bonjour,

Je me retrouve comme d autres abonnés sosh dans le cas d'une facture bien gonflée de 69€ de frais d intervention d un technicien.

Suite à mon déménagement, impossible d avoir une connexion dans mon nouveau logement. J ai donc sollicité sosh qui a mobilisé un sous traitant.

Celui-ci est venu et a corrigé le souci qui venait en fait d un cable débranché au niveau d un relai.

Le technicien m'a indiqué que cela ne me serait pas facturé car le souci n est pas localisé sur mon installation.

Et bien sur 1 mois après, la facture sosh a pris un bon 69 € de plus.

Le tchat est sursaturé et les bugs incessants.

Comment faire ?

Merci par avance!

stephrem — Sun, 12 Apr 2020 16:23:53 GMT

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Tomch07 — Tue, 14 Apr 2020 09:49:35 GMT

Bonjour.

Merci, j attends une réponse de Sosh....

Tomch07 — Tue, 21 Apr 2020 09:27:55 GMT

Problème signalé par chat la semaine dernièreet normalement pris en charge.

Pas de nouvelles d'un éventuel remboursment.

Merci à quelqu'un de sosh de bien vouloir s'occuper de mon cas.