sujet Re: Reclamation dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Reclamation

Ces27 — Sat, 18 Apr 2020 16:50:28 GMT

Bonjour ,

j'ai payer sur le site internet les factures impayés concernant mobile et boxe. Cependant elles on etai retirer une foi de plus . J'ai donc payer 2 fois. J'aimerai être remboursé !

Re: Reclamation

labougeotte — Sat, 18 Apr 2020 16:52:33 GMT

Bonjour @Ces27

Le trop payé sera déduit des prochaines factures

A surveiller !

Re: Reclamation

Ces27 — Sat, 18 Apr 2020 16:55:40 GMT

Est ce possible d'alerter ce porbleme de votre part ?

Re: Reclamation

labougeotte — Sat, 18 Apr 2020 17:05:05 GMT

Non, à mon niveau, je ne peux rien faire.

Tout se fait automatiquement. Mais, si vous souhaitez avoir confirmation, il faut contacter un conseiller par echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez réclamer facture dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.