sujet Re : Appel sur fixe hors forfait ?? dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Appel sur fixe hors forfait ??

BIMJ — Fri, 24 Apr 2020 14:29:28 GMT

Bonjour,

Sur ma dernière facture j'ai constaté qu'un appel sur un fixe en Espagne m'était compté hors forfait pour un montant de 3,93 euros. Pouvez-vous me donner une explication s'il vous plaît ?

D'avance merci.

Re: Appel sur fixe hors forfait ??

stephrem — Fri, 24 Apr 2020 15:09:45 GMT

Bonjour @BIMJ

Vous avez appelé depuis votre mobile?

Re : Appel sur fixe hors forfait ??

AlexandreK — Wed, 29 Apr 2020 13:21:49 GMT

Bonjour @BIMJ,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK