sujet Partage de connexion impossible dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Partage de connexion impossible

PaulB03 — Mon, 04 May 2020 08:55:28 GMT

Je veux partager ma connexion de mon smartphone vers mon ordinateur portable.

Ca ne fonctionne pas => Mon ordinateur portable n'arrive pas à se connecter au wifi (partage de la 4G) du téléphone.

Avec mon précédent forfait mobile, ça a toujours parfaitement fonctionné.

Mon téléphone est un Huawei P-20, sous android

Je paye le forfait à 24.99€

J'ai déjà essayé de chercher des solutions moi-même sur ce forum, rien n'a fonctionné. J'ai notamment crée un APN (sur le smartphone) et modifier quelque paramètres dans l'espoir que ça change quelque chose.

Merci d'avance pour votre suivi

Re: Partage de connexion impossible

stephrem — Mon, 04 May 2020 10:02:00 GMT

@PaulB03

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Partage de connexion impossible

PaulB03 — Mon, 04 May 2020 10:46:27 GMT

Ce n'est pas évident, dîtes moi !

De plus, il paraît évident que vous êtes un salarié Sosh ?

Enfin soit, quoiqu'il en soit, je suis en train de mettre en oeuvre votre solution.