https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/facturation-de-d%C3%A9placement-d-un-technicien/m-p/2488317#M46604 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Alors que je ne recevais plus internet depuis 1 mois, un technicien Sosh ou un des ses soutraitants, s'est déplacé et n'a pas solutionné le prroblème.</P><P>Rien n' a été réparré. Il s'agit d'un problème sur la ligne, donc de laresponsabilité d' Orange.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis mecontent,e j'avais souscrit chez Orange /Sosh pour bénéficier d'un service après vente correct et efficace.</P><P>&nbsp;</P><P>Non seulement, je n'ai pas été dépannée, alors que je ne recevais plus internet déjà depuis 1 mois et que j'avais été compréhensive compte tenu du confinement.</P><P>Mais en plus on me facture, alors que je n'ai aucun service ni suivi de ma demande et que rien ne marche !</P><P>&nbsp;</P><P>C'est intolérable de se moquer de ses clients de cette façon.</P><P>&nbsp;</P><P>Mécontente, j'ai résilié et je suis facturée de 109 euros.</P> Sun, 10 May 2020 08:25:20 GMT Marie1Fr1170 2020-05-10T08:25:20Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/facturation-de-d%C3%A9placement-d-un-technicien/m-p/2488317#M46604 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Alors que je ne recevais plus internet depuis 1 mois, un technicien Sosh ou un des ses soutraitants, s'est déplacé et n'a pas solutionné le prroblème.</P><P>Rien n' a été réparré. Il s'agit d'un problème sur la ligne, donc de laresponsabilité d' Orange.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis mecontent,e j'avais souscrit chez Orange /Sosh pour bénéficier d'un service après vente correct et efficace.</P><P>&nbsp;</P><P>Non seulement, je n'ai pas été dépannée, alors que je ne recevais plus internet déjà depuis 1 mois et que j'avais été compréhensive compte tenu du confinement.</P><P>Mais en plus on me facture, alors que je n'ai aucun service ni suivi de ma demande et que rien ne marche !</P><P>&nbsp;</P><P>C'est intolérable de se moquer de ses clients de cette façon.</P><P>&nbsp;</P><P>Mécontente, j'ai résilié et je suis facturée de 109 euros.</P> Sun, 10 May 2020 08:25:20 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/facturation-de-d%C3%A9placement-d-un-technicien/m-p/2488317#M46604 Marie1Fr1170 2020-05-10T08:25:20Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/facturation-de-d%C3%A9placement-d-un-technicien/m-p/2488322#M46606 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/873100">@Marie1Fr1170</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Vous êtes sur le forum d'entraide .&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Quand on résilie, des frais de déconstruction sont facturées.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Pour teclamer, contactez un conseiller par echat à partir de demain 8h.&nbsp;</P> Sun, 10 May 2020 08:49:33 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/facturation-de-d%C3%A9placement-d-un-technicien/m-p/2488322#M46606 labougeotte 2020-05-10T08:49:33Z