sujet Re: Mon application Sosh ne met pas à jour ma consommation internet dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Mon application Sosh ne met pas à jour ma consommation internet

Orangine — Fri, 15 May 2020 04:20:11 GMT

Bonjour,

Mon application Sosh ne met plus à jour ma consommation internet depuis le 8 mai.

Merci de votre aide

Re: Mon application Sosh ne met pas à jour ma consommation internet

chantoine — Fri, 15 May 2020 05:27:19 GMT

Bonjour,

Redémarrez votre mobile, cela pourrait régler le souci (il faut attendre quelques dizaines de minutes ensuite).

Re: Mon application Sosh ne met pas à jour ma consommation internet

Orangine — Sat, 16 May 2020 08:31:56 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup. Oui, effectivement éteinfre et rallumer le mobile a permis de mettre le suivi conso internet à jour. Faut-il faire cette manipulation à chaque fois ?

Merci de votre aide et bonne journée

Re: Mon application Sosh ne met pas à jour ma consommation internet

chantoine — Sat, 16 May 2020 08:39:55 GMT

Bonjour,

Normalement, non. Par contre si vous consommez beaucoup le dernier jour de votre forfait, je vous recommande de le faire pour éviter le bug qui reporte cette consommation sur le mois suivant...

Re: Mon application Sosh ne met pas à jour ma consommation internet

Orangine — Sun, 17 May 2020 06:36:58 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup