sujet Re: Demande de remboursement dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Demande de remboursement

Babase45 — Thu, 21 May 2020 09:53:43 GMT

Bonjour j ai annulé ma commande ref X024343579 mais je n est jamais eu le remboursement merci de traiter ma demande au plus vite afin que je puisse avoir mon remboursement de 312 euros. Merci de eevenir vers moi pour mon confirmer mon remboursement

Re: Demande de remboursement

labougeotte — Thu, 21 May 2020 10:57:41 GMT

Bonjour @Babase45

Le prélèvement cb ne se fait qu'à l'envoi du téléphone.

En attendant, le montant est bloqué pendant une dizaine de jours, puis sera automatiquement annulé une fois la rétraction validée.

Re: Demande de remboursement

Babase45 — Thu, 21 May 2020 15:34:50 GMT

Oui sauf que sa fait 10 jours que j attends que ma commande soit valide par sosh est rien ne bouge alors que ma commande a était annulé début mai

Re: Demande de remboursement

labougeotte — Thu, 21 May 2020 16:52:20 GMT

Euh... attente que la commande soit validée , mais annulée début mai ?

Contactez un conseiller par echat à partir de demain 8h ou attendez sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.