sujet Re: Re : Facturation 3214 indue dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facturation 3214 indue

cabri94 — Wed, 11 Jul 2018 10:43:21 GMT

J’ai été facturé pour un appel au 3214 que je n ai pas passé (pas dans l’historique des appels). Je suspecte donc une application !
Comment identifier la cause de cet appel et bloquer les appels au 3214.
Sur iPhone, on ne peut bloquer que les appels entrants, ce qui n est pas le cas ! Comment faire ?
Merci pour votre assistance.
Philippe

Re : Facturation 3214 indue

AlexandreK — Tue, 17 Jul 2018 12:18:27 GMT

Bonjour @cabri94,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re : Facturation 3214 indue

AlexandreK — Wed, 18 Jul 2018 12:35:58 GMT

Bonjour @cabri94,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Facturation 3214 indue

Jobourg — Fri, 21 Sep 2018 13:50:09 GMT

Bonjour,

sur la facture d’Aout, je suis facture de supplément sur les Pays du Magreb - et USA , CANADA

je n’ai jamais appelé vers cette destination

cordialement

Re: Facturation 3214 indue

AlexandreK — Thu, 27 Sep 2018 16:28:31 GMT

Bonjour @Jobourg,

Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Facturation 3214 indue

Nikorazor — Fri, 24 Jan 2020 22:48:50 GMT

Bonsoir,

EXACTEMENT LE MÊME SOUCIS !

3214 : 3€ !

3237 : 0,26€

sur ma dernière facture.

Sosh merci de m'aider.

Re: Facturation 3214 indue

Matt_H — Mon, 27 Jan 2020 08:22:08 GMT

Bonjour, @Nikorazor
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?
MatH

Re: Re : Facturation 3214 indue

ina77 — Tue, 26 May 2020 12:22:04 GMT

j'ai eu le meme soucis depuis des mois ,plusieurs appels sortant a 3214

Re: Re : Facturation 3214 indue

labougeotte — Tue, 26 May 2020 16:04:28 GMT

Bonjour @ina77

https://www.infosva.org/?tel=3214&date=26-05-2020

Re: Re : Facturation 3214 indue

ina77 — Tue, 26 May 2020 16:31:19 GMT

Il appartien a qui ce numero

Re: Re : Facturation 3214 indue

AlexandreK — Fri, 29 May 2020 12:47:30 GMT

Bonjour @ina77,

Je serais ravi de vous apporter mon aide.Selon les informations obtenues, c'est annuaire inversé des numéros surtaxés.

AlexandreK