sujet Re: Conseiller Chat ne fonctionne pas dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Conseiller Chat ne fonctionne pas

Minouchat — Wed, 27 May 2020 09:28:02 GMT

Bonjour,

J'ai un problème de facturation indue, de prestations que je n'ai jamais demandé. J'ai cliqué sur contacter un conseille avec la mention réclamer facture, j'arrive bien au message qui me précise de cliquer ci-dessous pour contacter un conseiller, mais aucun hyperlien n'est activé nul part, on ne peut cliquer sur aucune partie du message.

SOSH nous ballade avec son site WEB, nous fait volontairement tourner en rond pour au final aboutir à des impasses.

Si vous avez une explication je vous en remercie.

Cordialement

Re: Conseiller Chat ne fonctionne pas

stephrem — Wed, 27 May 2020 09:39:24 GMT

Bonjour @Minouchat

essayez avec un autre navigateur.

il ne faut pas avoir de bloqueur de pub.

Re: Conseiller Chat ne fonctionne pas

Minouchat1 — Wed, 27 May 2020 14:57:43 GMT

J'ai essayé avec Firefox et Chrome et j'ai débranche adblock pour ce site.

Re: Conseiller Chat ne fonctionne pas

Minouchat1 — Wed, 27 May 2020 14:58:50 GMT

D'ailleurs avant de débrancher Adblock, j'étais bloqué en amont.

Re : Conseiller Chat ne fonctionne pas

AlexandreK — Sat, 30 May 2020 13:39:39 GMT

Bonjour @Minouchat,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

Re: Re : Conseiller Chat ne fonctionne pas

Minouchat1 — Sat, 30 May 2020 13:50:50 GMT

Oui toujours, J'ai envoyé un message privé à AlexandeK, je n'ai pas de réponse à cette heure.

D'ailleurs personne n'est très réactif, Orange jeux club a qui j'ai également envoyé un message le 26, n'a pas plus répondu alors qu'ils mentionnaient une réponse sous 48h.

Re: Conseiller Chat ne fonctionne pas

Line78 — Mon, 14 Jun 2021 07:49:51 GMT

Non, mais ce chat la, c est horrible.

Aucune fenetre n apparait, aucun lien poir ouvrir le chat, j ai ouvert dans bing et dans chrome. Rien.

J avais tente de les contacter en mars dernier, apres des heures a chercher, j avais finalement trouve une solution mais je ne l ai pas note. La depuis hier, je cherche et quedal. Je n ai jamais vu ca avec aucun autre site. C est honteux et biensur meme si rattache a orange , le telephone d orange nous dit que si on est client SOSH, il faut passer par le chat.